从吸引公众眼球的角度来看,Twitter获得了不小的成功,并随时随地让人们与最关心的事物即刻取得联系。五年的发展,Twitter以惊人的速度成为微型博客潮流的引导者,并逐渐开始改变世界。Twitter联合创始人比兹·斯通富有哲理地将Twitter走过的五年历程比作孩子蹒跚学步的阶段,并称“已经达到了进幼儿园的年龄,这是充满机遇与冒险的人生的开始。”
如今,移动正成为未来前进的方向,微博始祖Twitter也开始投以关注。斯通满怀希望地表态,Twitter的未来在于移动,从现在起十年之后Twitter将成为一家移动公司。但是,Twitter备受好评却又不得不忐忑于“叫好不叫座”的尴尬。一边被追捧,一边受质疑,盈利之惑被看作是Twitter成长的烦恼。
创造价值:五年在寻找立足点
五年的发展,Twitter以惊人的速度成为微型博客潮流的引导者。它相当于一个让用户彼此通过手机与互联网传递短信息的社交平台,简短的信息利于发送又便于阅读,满足世界各角落的人们随时随地发布和分享消息的需要。
据了解,Twitter的开发团队一共有四个人:诺亚·格拉斯为网站命名,并统筹安排;弗洛里安·雷柏特和多西负责编程;比兹·斯通负责设计。Twitter名称的含义是,短促的信息流,鸟的啾啾叫声。2006年3月21日,多西发出首条Twitter消息:“邀请合作者。”2007年在SXSW互动大会上正式发布后,Twitter赢得了潮人的青睐。
至今,Twitter公布的数据显示,目前每日信息发送量平均达1.4亿,过去一个月每天新建账户平均达46万。据网易科技报道,Twitter信息总量突破10亿条大关用了3年2个月零1天。Twitter表示,2011年3月12日,新创建的帐户数达57.2万,过去一个月平均每天创建的账户数达46万。2008年,Twitter员工仅有8名,目前已经达到400名,
在用户规模、信息发布量及员工数量等方面,Twitter都有了突破性进展。过去的5年,我们只是在寻找立足点,斯通曾风趣而富有哲理地说,“我认为以人的年龄进行比喻非常好。一个五岁的孩子已经达到进幼儿园的年龄,这是充满机遇与冒险的人生的开始。我认为这正是目前Twitter所处的阶段,我们才刚刚入学,刚刚起步,过去五年只是蹒跚学步的阶段。”
“我们正在努力,终极目标是服务于用户,这也是我们的最重要工作。用户是我们工作的方向,也是我们提供服务的原因。”他还表示,“创造出色的服务和用户体验,提供遍及全球的优秀网络并着眼于功能开发是我们的价值。有了价值,利润便会随之而来。”
满怀希望:未来信号指向移动
有人说,成功最有效的模式是复制,但并非所有的复制都能起到效果,另辟蹊径创造一条属于自己的发展道路或许才是正题。在这点上,斯通认为不能被他人的工作所迷惑,而是要专注于自己的工作。要知道自己在做什么,以自己想要实现的目标为方向努力工作。他表示,Twitter拒绝了很多并购要约,而且并不准备在短期内上市,相反它仍将专注于提升业务和服务。
关于未来的发展,Twitter CEO迪克·科斯特洛在2011年移动世界大会上就表示,移动业务是Twitter的未来。斯通也透露,各种迹象表明Twitter的未来是移动,并指出从现在开始的未来10年,Twitter将是一个非常移动的公司,用户可随时、随地利用移动设备获得所需信息,Twitter也将成为人们生活中不可或缺的一部分。
Twitter未来在于移动业务的原因很明显。一方面,目前40%Twitter消息来自移动设备,50%Twitter用户不仅仅活跃在一种平台。也就是说,用户可能通过台式机、笔记本或者手机发送微博消息。另一方面,目前全球移动用户破50亿大关,而互联网用户数量仅为20亿。在移动互联网大潮涌动下,任何一家公司都抵不住这块蛋糕的诱惑,纷纷伸展触角,甚至很多用户也都跳过PC互联网,直接进入移动领域。此外,社交网站大佬Facebook日前宣布以7000万美元价格收购移动设备应用程序开发商Snaptu,以拓展公司移动业务。分析称Facebook目前越来越重视其手机移动业务。Facebook目前拥有5亿用户,市场潜力巨大。
在竞争日趋激烈的移动领域,Twitter必须下一番功夫方能打出一片天地。在比兹·斯通看来,成功的定义是:拥有积极的全球影响力,从运营中盈利,并从中享受乐趣,要想成功真正的Twitter,以上三个条件必须达到。
成长烦恼:如何破解盈利之惑?
应该承认,Twitter是当前大红大紫的互联网新贵。但是,尽管公司多次对外宣称开始盈利,然而商业模式问题仍是这个“新星”的痛。如何实现盈利,变身摇钱树?如何产生一个和Google、Facebook一样规模的规范化营销商业模式?如何提高服务增值转化为创收战略?这都是Twitter冲刺发展中需要解决的问题。
Twitter的第一桶金来自于其媒体功能:由于大量即时新闻通过其平台发布,为了体现搜索的准确性与实时性,Google与Bing分别斥巨资购买了Twitter的内容搜索权,后者由此获得约2500万美元的盈利。
Twitter真正的威胁是它本身。斯通在接受媒体采访时表示,Twitter不仅想成为一家受欢迎的网站,更想打造可盈利的商业模式。“我们创造了一项人们认为有价值的业务,但尚未创造一种商业模式,我们确实希望实现这个目标。”
事实上,Google是典型的“长尾”公司,其成长历程就是把广告商和出版商的“长尾”商业化的过程。依据“长尾理论”,商业和文化的未来不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”的头部,而是那条代表“冷门商品”经常为人遗忘的长尾。在Twitter上,这些“长尾”几近琐碎、细微、平凡的摸不到棱角,它通过聚合这条“长尾”而形成巨大信息流,将这些细微的市场串起来呈现给世界,它还具备互联网搜过和沟通这最基本的两大功能。因此,基于“长尾”的信息流广告或用户信息数据无疑是重要筹码,能够形成非常可观的经济利润。
只要还有明天,今天就永远是起跑线。互联网市场的每一次波动之后都会有失败者,稍有不慎就可能化为泡沫。面对互联网巨头的虎视眈眈和后来者的紧追,对于兼具微博始祖和市场老大身份的Twitter而言,需要尽早明晰商业逻辑并打造创收模式,因而不少现实难题仍需要极大的磨合才能得到解决。