根据Gartner的一项全球调查显示，外部服务提供商（ESP）消耗的云计算服务预计将占到外部IT服务的10.2%。
从今年4月到6月，Gartner对全球40个国家的1587名受访者进行了研究，以了解整体IT开支趋势和云计算等关键项目的开支情况。受访者均为IT预算管理专业人员，包括CIO、IT副总裁、IT总监和IT经理等。484名受访者参加了更详细的云计算研究，被问及他们企业机构现有的云计算预算是如何分配的，以及明年的预算情况。
Gartner研究总监Bob Igou表示："云市场正在快速发展起来，有39%的受访者他们划拨了云计算的IT预算，作为他们机构的一个关键项目。云开支中有1/3是延续上一个预算年，另外1/3是新增量，1/4是来自上一年的不同预算类别。"
为云计算划拨预算的受访者中有46%称他们打算增加来自外部提供商的云服务使用量。Gartner分析师称目前有一向非核心服务"公共"方式、提高核心功能投资的趋势。
打算提高内部云私有云部署开支的受访者（43%）要多余外部云或者公共云（32%）。
Igou表示："总的来说，这对于云计算来说是良好的投资趋势。不过另外有一个趋势显示企业机构正在从数据中心等传统IT资产转向访问云中资产。这对于那些拥有部署云环境专业服务和交付云服务的IT服务提供商来说是一个好消息。而这对那些技术提供商和那些不投资这种新型服务模式的IT服务公司来说却是一个坏消息。"
从地区来看，亚太、欧洲、中东和非洲（EMEA）以及北美在外部服务提供商云服务的预算占开支的40%～50%。拉丁美洲例外，更多的预算花费在开发和部署私有云和公共云环境上。
Igou表示："基于云的IT服务发展非常快，而且不同国家不同地区也是有差异的。IT服务提供商的服务营销经理必须关注用户对他们的服务以及云计算产品的意图。需求正在从传统专用、高度定制的资产转向同用资产。"
