2011年3月23日,瑞星召开紧急媒体发布会,称其个人安全产品遭遇360狙击。
上周五,瑞星宣布所有个人安全产品永久免费,并与所有安全软件全面兼容。仅仅过了两天,就有网友向瑞星方面举报,在同时安装了360安全卫士、瑞星、金山、腾讯电脑管家等软件的电脑上,一旦使用360“优化”后,会出现其它安全软件无法正常使用的现象。瑞星称,经技术人员分析发现,360利用“开机加速”功能,诱使用户默认禁止其它安全软件的启动程序,破坏安全软件的正常功能。为了避免触发安全软件的自我保护机制,360甚至动用了安装在用户电脑中的“后门”程序。
会后笔者通过测试发现,在老版本360安全卫士里尚无这种现象。瑞星方面遭遇的问题主要出在主程序版本号为:7.7.0.2001的新版360安全卫士。
仔细分析看来,360安全卫士大大的打了一个擦边球,360安全卫士并没有直接强行关闭或者卸载其他安全产品,而是从系统优化开机加速的角度告诉普通用户,没有必要开这么多安全产品,可以优化一下,加快下系统速度。对于那些不熟悉计算机的普通用户来说,并不知道如何去选择使用哪款安全软件、不使用哪款安全软件,很自然的就会点击“一键优化”。最终结果就是非360的安全产品无法随机启动了,这些安全产品的使用率自然会大大下降,而这也正是当前瑞星最为在意的。
瑞星本次提出其个人安全产品永久免费的同时,在产品兼容性上很下了一番功夫。某些方面就是为了避免与其他安全产品冲突,导致用户无法下载使用,进而丧失一个很好的抢夺用户的机会。在今天的发布会上笔者了解到,瑞星在宣布永久免费后,下载量大增,抢到了不少用户,开了一个好局。但突然遭遇360安全卫士的“一键优化”后,虽然现在仅是较少一部分用户出现这种问题,但长此以往,很容易使得用户下载量出现波动,不利于其今后市场整体发展思路的继续展开。也正因此,瑞星方面快速做出反应,一方面上报相关部门备案,一方面紧急召开媒体会议,向公众做出说明。
个人安全产品永久免费的根本目的之一就是抢夺用户,360方面通过系统优化的方式,展开了防御反击,意图固守自己已有的用户。瑞星方面也快速反应,直指这是360对其发起的“狙击”。
对于用户而言,现在最需要做的就是在点击“一键优化”前多看一眼系统提示里的“更多”。优化自己的系统,还是自己来说得算更好些。