3月29日消息，据国外媒体报道，微软企业副总裁Joe Belfiore上周为Windows Phone 7系统升级造成手机出现问题的事件公开道歉。上周，微软正式推出了WP7的最新升级，其中包括复制和粘贴文本的功能，此功能早在去年10月就进行了预览。但新升级首先只提供给了欧洲的“白牌”手机–即未针对特定移动运营商定制的设备。
Digital Trend报道了微软WP7设备首次升级的困扰消息。升级被推迟了数次，而且一个主要补丁程序有问题。由于迄今尚无法接受升级，许多用户受到困扰，并且无法在自己的WP7设备上使用复制和粘贴这些基本功能。
Belfiore说，他先前关于绝大多数用户已在二月就完成升级的说法是错误的，他表示：我们知道等待升级和不知道具体日期是令人沮丧的。我们对已发生的问题表示道歉。推出“我的手机升级”图标是我们解决这个问题的第一步，通过与运营商的合作，我们希望在测试中尽快解决升级问题。如果用户手机仍然显示“scheduling”(计划安排)，那么他下周需要检查一下升级图标。
