对工作的个人能力要求上，CIO们认为沟通能力居首位，体现了CIO作为企业高层管理者的首要目标。在战略规划能力之后，CIO的主要任务就是理解业务需求，这也是IT能够为企业带来价值的最终实现方式，前三项技能可以说是CIO的必备技能，以下一些技能的重要性相对来说要低得多。
CEO在对于成功CIO重要技能的评价中，前三项技能：有效沟通，战略制定和实施，熟练掌握业务流程和操作，与CIO自己的评价基本一致。然而CEO认为技术性知识技能的重要程度比CIO自己评价的要高，CEO所占比重是33%，而CIO仅为19%。这一点反映出CEO对于CIO的技术技能要求较高。在洞察行业趋势、市场动向及业务策略的选项上，CEO所占比重是33%，CIO是27%，显然CEO更希望CIO具有全局的思考能力。
从目前CIO工作时间的调查来看，与企业高层沟通交流、战略规划两项工作位居前列，这与前面提到对CIO的能力要求相吻合。之后，CIO需要与外部供应商保持紧密的联系和合作，这样才能对最新的技术趋势、产品和服务有一个正确和及时的了解，这对于CIO做具体决策很有帮助。而领导项目、培训员工以及危机管理等工作是进行IT建设项目所不可或缺的工作内容。业务流程的设计和优化也是IT与实际业务相结合的关键所在，同时能够直接为企业提高效率、降低成本出谋划策，是十分有价值的工作。
从工作挑战性的角度来看，CIO面临着许多障碍，业务需求不清或是期望过高被列为第一大障碍，这也正是CIO为什么要花大量时间来和各业务部门的高层进行沟通的原因所在。IT的价值最终体现在业务操作当中，“管理和IT”的结合是CIO的工作目标，也是最大的挑战所在，由此也就决定了CIO最重要的技能—沟通技能，以及最主要的工作内容—与各部门负责人(CXO)进行沟通。接下来的一些障碍，许多都是围绕着“管理+IT”这一目标展开的，“难以证明IT的价值”是经常困扰CIO的问题，其实质就在于和业务结合得不紧密，这样就造成业务部门看不到IT的价值，进而导致IT部门获得资金预算的能力也就下降，同时IT人员不熟悉业务知识，也就无法作出战略性的思考和规划，这些困难都是彼此相互联系着的。另外一些困难涉及外部环境，譬如经济状况、技术进步、供应商谈判等等。这些困难就要求CIO有更大的视野，能够洞悉外部变化，抓住机遇而不是固步自封，这样才能在竞争激烈的市场和职场中同时胜出。
