腾讯今日对外发布“关于QQ宠物无法正常启动的公告”，称360扣扣保镖软件导致QQ宠物无法正常启动，并建议用户删除扣扣保镖。
腾讯在公告里表示，近期接到大量宠物用户投诉QQ宠物无法正常启动的问题，原因为这些用户安装使用的“360扣扣保镖”软件，“存在对QQ宠物程序恶意的修改，在用户不知情的情况下，禁止了QQ宠物程序的启动和正常运行。”
360扣扣保镖是继360推出隐私保护器后，再次推出的一款产品。360“扣扣保镖”提供“阻止QQ查看用户隐私文件”功能，并能够对QQ上的一些功能进行关闭。腾讯则回应称“该软件通过外挂手段破坏QQ多项功能”、并称将会追究360公司法律责任。
在今日的公告中，腾讯建议宠物用户删除扣扣保镖，表示删除后重新登录QQ即可回复正常。
以下为腾讯关于QQ宠物无法正常启动的公告全文：
各位亲爱的企鹅玩家：
近来接到大量宠物用户投诉QQ宠物无法正常启动的问题，经过项目团队排查，其原因为这些用户安装使用的“360扣扣保镖”软件，存在对QQ宠物程序恶意的修改，在用户不知情的情况下，禁止了QQ宠物程序的启动和正常运行。
360最近散播的这款“扣扣保镖”软件，非法劫持了QQ的安全功能，威胁到您的密码、聊天记录、好友关系、虚拟财产等安全功能。建议您删除该非法外挂，并重新登陆QQ即可回复正常。
感谢您的支持和理解，谢谢！
如果您卸载了“360扣扣保镖””仍然无法正常启动QQ宠物，
请及时联系腾讯客服： http://service.qq.com/cgi-bin/communion?sid=25
或登陆QQ宠物论坛 http://pet.gamebbs.qq.com/
我们会尽一切可能为您解决问题。
