用户背景
鹰普(中国)有限公司（以下简称“鹰普”）创建于1998年9月，长期致力于为国际一流汽车、造船企业配套生产和研发机械零部件，现有产品80％与世界500强企业直接配套。成为全球性的汽车零件、船舶零件、飞机零件、工程机械零件和其他各类机械零部件的一级或二级供应商，与世界百余家知名跨国公司保持和发展着良好的合作关系。
信息化动因
鹰普集团信息化起步较早，但由于缺乏总体规划，造成企业内部的信息系统之间存无法进行数据交换，随着人员、规模和业务的不断增长，信息孤岛成为制约鹰普集团发展的瓶颈。与此同时，由于规模庞大、分支机构多，如何提高各部门间协作的执行力？如何规范企业管理流程、实现标准化管理，实现制度的有效落地？如何提高组织内部信息共享度，减少重复劳动？如何搭建部门与部门间的横向沟通、及部门内的纵向沟通，加强协同工作能力？如何让知识在产生、存储、传递、应用中形成有效的沉淀，形成系统的管理，并为企业和员工服务？高层管理者如何能够实现对各机构业务数据的深度洞察、做到运筹帷幄？等一系列的问题开始日益凸显。
解决方案及核心应用
实现集团统一信息门户，逐步实现全集团下属机构及部门信息门户。通过定制集团门户和个人门户，设定了统一的信息访问渠道，通过将内部和外部各种相对分散独立的信息组成统一的整体，使用户能够从统一的渠道访问其所需的信息。
通过门户内RSS系统定制行业和竞争对手信息，将最新行业内相关资讯第一时间推送到相关用户。上下游企业的相关信息也能够通过门户及时推送和共享，便于能够对市场情况作出快速反应。
将纸面的制度变成可电子化执行并可监控的有效管控流程，利用流程管理，充分分析、优化现有流程，提高企业执行力，让制度有效的落地。逐步实现所有工作、任务可跟踪、控制。
通过相应目录的创建、查看、修改的权限设置，实现知识的全生命周期管理，帮助员工一起积累、利用、分享和创新知识。通过多维通道完成知识自动积累和收集，在流程中的附件可以存入知识库，同时流程审批结束后自动归档到知识库，无形中完成了企业的知识沉淀。
利用平台管理，实现工作审批进度监控，并提供人员交流平台。高层管理者、总部负责人能够随时跟进和监督下属公司的业务进度，并随时给予提示和帮助。大大强化了集团的管控能力。
客户评价
机械工业是典型的离散型制造业，生产过程具有加工—装配性质。鹰普的主要业务是生产和研发机械零部件，业务上受制于上下游厂商，必须要不断推出知识含量高且价格能被用户接受的新产品，才能保证在市场上的有利地位。但仅仅这样，并不能让我们在竞争中占据绝对优势。借助协同办公系统，我们进一步提升了内部协作能力，也建立起了“市场情报站”。同时，我们内部的各项制度也得到有效落实。这样，我们不仅能够快速知道市场发生了什么，还能够快速地借助集团智慧做出反应，全员协作，大大提升了我们在市场竞争中的主动性。
