回顾过去几年国内协同领域的发展历程,金蝶从2001年进入协同管理软件市场以来发展迅速,并逐渐扩大了市场占有率。金蝶集团高级副总裁,首席技术官田荣举将协同软件在国内的发展分为了三个阶段:最初是一个最基础的行政办公领域,这块最早由政府部门开始使用,后来到国企,为的是满足符合中国特色的行政发文,提高工作效率。第二个阶段则开始考虑办公管理和业务集成,过去办公管理信息非结构化,企业监管看需要有量化的要求。第三个阶段则是办公管理业务系统集成,最典型的应用是差率和日常费用报销。
在田荣举看来,在前期基础上,把协同系统和ERP系统进行整合,确实可以较好地解决以上各种问题。现在,金蝶要接受更大的挑战,应考虑如何从企业内部演变到关注企业外部,这实际上就是要把原来内部办公、业务集成,转为相关的合作者,为他们带来价值。这种定位对于金蝶来说是个很大的挑战。
田荣举表示,其实金蝶也做了很好的准备,并充分利用众多客户的管理实践经验,以及在技术方面的积累,金蝶即将发布基于互联网的协同平台,希望通过互联网能够构建一个非常开放的开发社区。金蝶其实在做这样一件事,把传统的知识管理做了一定的演变,过去认为知识管理可能还停留在一些文档的处理上,其实知识本身应当是一个企业最宝贵的资产,应该是动态产生的,是要能够及时反应企业的经营过程,而不是一些静态的文档。这些知识在原有企业里经常是被控制在少数人的手里,可能是静态管控。但如果我们能够把这样一些业务模型放在ERP里,就可以使这些知识更有助于帮助企业业务管理者提升更专业的能力。
田荣举认为,金蝶面临的这样一个转型的挑战,其实也是机会。虽然转型过程是很痛苦的,成功转型的企业也不会太多,但这对于一个优秀的企业来说,却是一个很好的机会。金蝶要把握机会,为企业设计更好的办公系统,与此同时也为自身发展提供更好的机会。