新浪网所做的一项有关“腾讯与360纷争”的在线调查吸引超过150万网民投票，超过79%的用户认为，“两家公司为各自利益，不考虑用户权益。”
小吴是QQ的付费用户，QQ已经伴随着他从大学时代走到现在，好友列表上有一长串名单。他说，自己无法想像每天打开电脑上网后看不到QQ小企鹅的跳动。当前晚腾讯宣布不兼容360软件时，他选择卸载360软件，但他还是感到非常震惊，“竟然可以限制用户的选择权，凭什么？”对于小吴这样的疑问，腾讯在致用户的公开信中称：“只能用躲避360的方式，才能保护QQ账号不被恶意劫持。”但像小吴一样，不少用户还是被腾讯伤了心，新浪网的在线调查同时还显示，在问及“如果在360软件和腾讯软件之间，必须卸载掉一个”时，超过57%的网民选择“卸载腾讯软件”。
不过，在热门的网络论坛上，网民针对两家公司的态度尚未出现明显一边倒的态势，力挺者和叫骂者混杂。互联网专业人士指出，因为有“网络水军”的存在，不论是网调还是论坛里传出的声音，是否有被操控的可能，也未可知。
