“最精明的管理方式莫过于与管理人员谈技术,与技术人员谈管理。”一位企业管理者在谈及自己的管理经验时对我这样说到。他神采飞扬的谈吐也的确打动了我,深深地佩服其对管理工作的驾驭能力。我也向他请教一直思考的话题,那么CIO谈什么?怎么谈?与谁谈?他愣了一下,然后很诡秘地摆摆手:“嘿!这可不好说”。
印象中的CIO在企业中的角色,像流星一般,走上这一位置也就意味着会很快进入职业的终点。在企业中CIO就像是一只高飞的孤雁,CIO能够通过与管理人员沟通,达到默契并展示出才华,从而获得企业和个人双赢的少之又少。他们大多生存于夹缝之中,或者是郁郁寡欢,或是自暴自弃,甚至离职出走,正如文中王强一样有着“秀才遇到兵,有理说不清”苦衷,虽然已掌握了大量的企业管理数据信息,或许可以使一个企业重振雄风,却无处施展。
我所熟悉的易经理与文中的王强有着相似的经历。他的经历可谓丰富,几年的采购部计划员经验,几年的生产部经历,期间搞过信息化与仓库管理的结合,后又在该企业推行ERP,ERP系统上线成功后,又回到了原来的仓库部门。如此以来,企业生产经营的各个环节,易经理全走了一遍,工作涉及生产组织、计划调度、成本控制、财务管理、产品营销等。但最后他还是很郁闷地离开了所喜爱的信息化工作,原因就是并没有如他所期望的那样,当上企业的CIO,职位表面上是提升了一大截,但因为在其他许多场合及在推行ERP系统过程中,由于工作方法的问题受到误解,而出现职业生涯中的信任危机。用易经理的话说,“这叫做典型的责、权、利不一致。”做了许多与自己职位不相符的工作,尽管有着满腔抱负,对企业忠诚并且费尽心力,但终因没有得到领导和同事们的理解和认可才有了如此下场。
“在其位,谋其政”是中国的一句俗话,这句话在易经理身上得到了应验。国营企业是国家的,私营企业是私人的,股份制企业是股东的,在现代在企业中,想做管理者只靠技术能力和满腔热情显然不够。这个结的解开,还是要靠自己。易经理建立起了一整套公司的信息系统,天天强调信息沟通和共享的重要性,却没有自己做到与领导的沟通和信息共享。
当CIO与CEO发生误会或冲突时,CIO的处境显然不妙,也许他掌握了企业的问题所在,也许他一再表明企业现在使用的ERP系统还有许多不尽人意的地方,但是结局就像一首歌唱的那样:“默默地站在你的窗外,最后还是默默地走开。”
最后,我所熟悉的易经理得到的评价是很令人寻味的:
1、思想灵活,创新欲望强烈,但有些想法不切合实际;
2、喜欢呆在办公室,不常到车间或现场解决实际问题;
3、想法有时正确,但表现固执,总有许多理由,很难与其沟通和协调问题,难以说服;
这些领导最后给易经理的评价中既有优点,又有缺点;先是优点,后又是缺点;至是究竟是优点对于企业重要,还是缺点让企业无法接受,这就是用人的哲学。
ERP的推行者们,可别丈二和尚,摸不着头脑,无论如何要三思而后行。