进入2010年以来，金蝶向服务转型的呼声越来越高，为此，金蝶制定了一系列的战略，与IBM的合作也愈加深入。在10月23日下午，由金蝶集团主办的中国企业管理高峰论坛“金蝶-IBM战略合作分论坛”上，金蝶软件（中国）有限公司副总裁于文波表示，中国企业正在发生很大的管理变革，向服务转型成为诸多企业的战略方向，金蝶也不例外。
为了说明企业向服务转型的趋势，于文波讲到这样一个小故事：我一个同学的企业是做传统的农药产品销售的，但是他通过微笑曲线为我讲述企业如何发展、如何制定战略时表示，服务转型是一个重要的方向，农药也要面向农村市场向服务转型，随着农村市场的变化，调整传统的销售模式，从销售产品到销售服务。
传统产业尚且如此，金蝶所在的IT业界也不例外。在金蝶向服务转型的过程中，与国际IT巨头IBM的牵手成为其中的关键。金蝶与IBM的合作由来已久，从2001年，IBM就与金蝶在中国四个城市做过联合巡展，到2006年，双方建立了企业信息化联合实验室，2007年更是索性形成资本合作，IBM等机构入股金蝶，成为集团战略性股东并结成全球战略合作伙伴关系。这之后的三年里，双方先后联合发布面向中小企业的“腾云计划”，面向成长型企业的“蓝色之翼计划”等，合作不断深入。
今年6月9日，金蝶与IBM在京联合宣布：双方将携手协作共同组建团队，为中国企业提供一体化的企业应用软件与服务整体解决方案，而这也是国产ERP厂商与外资IT服务巨头在前端咨询服务上的首度携手。“在消息发布后，金蝶的股价迅速上涨了15%。”于文波在回忆起这一经历时依然很是兴奋。
在谈及金蝶与IBM的合作为何会如此引人注目时，于文波表示，管理软件经过多年的发展，过去卖许可证的商业模式已经需要有所改变，因为企业管理存在很大的差异性，尤其是目前中国企业正在进行大规模的创新和转型，个性化服务需求层出不穷，在这种情况下，为企业提供个性化、本土化的服务就成为金蝶的独特优势。
此外，于文波也认为，个性化的产品和服务并不能完全满足用户的需求，管理软件还需要有好的方法和体系，以及优秀的咨询作保障。“金蝶与IBM联手，不仅能够为用户提供本土化和个性化的产品，同样能够为用户提供来自IBM的方法和经验，双方联手能够为中国企业带来非常有差异化的价值。”事实上，向服务转型的众多IT企业中最具代表性的就是IBM，金蝶与IBM的联手同样会推动金蝶向服务的转型。
