针对360召回360扣扣保镖一事，腾讯CEO马化腾11月7日凌晨通过微博称，“现在外挂暂时给控制住，但威胁还没有完全消除”。
10月29日，360宣布推出名为“扣扣保镖”的安全工具，360称该工具全面保护QQ用户的安全，包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ帐号以及给QQ加速等功能。360方面数据称，该工具推出前3天有超过1000万人下载。这一举动直接威胁到QQ的核心业务收入，导致腾讯与360的紧张关系进一步升级。11月3日，腾讯称将在装有360软件的电脑上停止运行QQ。11月4日，360发布公告称向全国用户召回360扣扣保镖。
之后，双方基本休战，但关于今后是否兼容360的问题，腾讯方面没有给出确切答案。11月7日凌晨，针对网友在微博上提出的“多给用户一些选择的余地…不兼容也要给个勾选框”的问题，马化腾答复称：“之前的不兼容的前提是‘停止外挂侵犯’，不是无端去不兼容的。现在外挂暂时给控制住，但威胁还没有完全消除。”
针对QQ在登陆时查找木马病毒一事，他表示，“反思后确实觉得就是这里没有考虑好用户感受，惹出祸害被人利用了。已决定下个版本恢复登录前查，也可以选择登陆后查，可以提供不同自选模式包括不查”。
