开启CIO与CEO间的谈话，有五个问题很关键，也是CEO必须要问CIO的，It领导有更好的回答，这次CEO和CIO谈话关于“IT管理是企业复苏的关键。”
以下五个问题，可能无法修复长期的业务和IT的断层问题。但渐渐的，这些问题将会帮助你实现全部潜在IT投资，拥有一个良好的未来。
1. CEO对话CIO：你了解我们什么地方失败了吗？接下来计划怎么挽救？
IT预算削减肯定有一堆合理的业务理由，有一些挽救业务的举措却在走向悬崖，而且关键只做了两件事，这些举措摧毁了建立多年的商业资产，而且还存在一些不可接受的商业风险。
贝恩咨询合作伙伴Puryear，向我们讲述了一个实例，Bain的一个客户在经济低迷的时候砍掉了IT更新政策，其中包括I笔记本，但是该客户使用了他们自己的服务器，最近他们发现，服务器上运行的近32%的关键应用没有接受供应商提供的支持，Puryear表示这在他看来具有更大风险。
到这就有一个直接的问题需要问：在可接受的企业风险下，我们能为削减预算做出怎样的妥协呢？
2. CEO对话CIO：如何最大化自由支配的预算?
Puryear表示：在一个典型的公司里，将近80%~90%的IT预算时不可自由支配的，这些是用于固定的项目：现有IT环境的运行、操作、维护、支持和监控。相反的，只有5%~20%的预算是自由支配的。
因此，对于企业来说，怎么分配这仅有的IT预算就显得尤为重要，因为这些后续IT投入对以后的成本投入有很大的影响。通过Puryear的计算，那些后续IT投资费用在未来可导致4至10倍的IT投入。
3. CEO对话CIO：如何去除那些不必要的IT复杂性?
事实上，那些不必要的IT复杂性对于业务来说是一个棘手问题，因为企业不断的投资IT基础设施，而IT复杂性不曾消减。Puryear表示，他们了解很多企业，这些企业内部有很多应该剔除的应用，而这些还保留着这些应用程序，还有一些技术也应该退休了，正是这些该退休的应用没有退休才导致了IT的复杂。
导致的结果是业务周期和IT周期不同步。例如，业务流水线需要添加一个新产品线，希望在三个月内完成，而IT部门则需要至少六个月的时间才能完成，Puryear很快指出这不是IT的错，很多时候IT部门这么做事为了他们自己，但是有这么多需要做因为IT反应了业务里很多不必要的复杂。
4. CEO对话CIO：如何才能更好的利用那“相当好的”解决方案
有些企业过度投资，向第三方解决方案提供商定制一些应用程序来满足企业需求，而不是充分利用现有的应用程序，这对于决定采购与否的高管来说是一个需要强烈抵制的诱惑。
为什么呢？Puryear表示根据咨询经验，这些定制的应用程序基本能满足企业80%的需求，因此在这里就有一个问题要问：我们能否多定制少开发，利用那些供应商支持的软件来满足需求？
Puryear表示这么做还有别的好处，因为自行开发应用程序会耗费企业内部资源，定制20%的应用程序就能给企业带来很大的竞争力。
5. CEO对话CIO：外包战略如何制定？
自从全球经济危机开始就经历了裁员和资源削减，现在IT部门要做的最后一件事就是进行大规模的招聘，找回那些原有的资源。
而CIO要做的就是更好的利用IT外包，IT部门该利用弹性外包能力保持队伍不再庞大，Puryear强调关键还要有不需添加人手就能完成渐增的IT需求的能力。
