腾讯控股有限公司(00700.HK，下称腾讯)总裁刘炽平在业绩电话会议上表示，在与安全软件厂商360的纷争中受影响的2000万QQ账户中，付费账户的比例“与其在QQ账户中的整体比例基本一致”。
根据腾讯披露的数据，截至今年三季度末，腾讯的即时通讯服务活跃账户为6.37亿，其中互联网付费用户为6730万。以此计算，受到事件影响的付费QQ账户超过210万个。由于安装360扣扣保镖的用户是比“活跃账户”更核心的群体，受影响的付费账户可能会更多。
腾讯与360之间的一系列激烈纷争自9月底开始，在11月初方才激化，因而并未影响该公司的三季度数据。腾讯11月10日公布的最新业绩显示，公司三季度收入为52.3亿元，同比增长55.1%，净利润同比增长51.6%，达到21.5亿元。季度收入和净利润两项均比第二季度增长超过一成。
腾讯在业绩报告中表示，纷争事件的性质是360散播恶意软件，腾讯则是以紧急回应来防止恶意软件扩散并保护用户。报告还称，在360召回恶意软件后，腾讯的用户数目已经回复到正常水平，但事件的长期影响仍有待评估。
刘炽平表示，在监管政策上，网络实名制问题尚没有对业务产生影响。腾讯CFO罗硕翰则透露，公司在未来的两三个季度内将会在社交网络服务上推出四五个新的应用。
腾讯新推出的一款网页游戏“七雄争霸”取得了超过预期的表现，但并未被计入季度业绩，刘炽平表示“还需要考虑究竟将网页游戏归入哪种业务”。
同时，腾讯管理层在其他新业务领域出言谨慎。在被问及腾讯微博的营运数据时，刘炽平表示不便透露。而在谈及刚收购的网络论坛平台提供商康盛创想时，他表示，康盛创想对腾讯的开放平台战略十分重要，会在整合中引导腾讯的用户到康盛创想所支持的网络论坛，使论坛运营方受益。
腾讯股价自11月4日以来累计下跌4.8%。不过自二季报公布以来，腾讯股价三个月内上涨了19.7%，而香港恒生指数同期上涨了15%。
