怡德数码:从产品代理到数据中心服务商

DOSTOR存储在线11月23日原创报道:1941年,世界上第一台电子计算机Atanasoff-Berry Computer 被正式开发出来;1946年2月14日,世界上第一台得到应用的电子计算机The Electronic Numerical Integrator And Calculator (ENIAC)问世。在当时,恐怕谁也没有想到,在六十余年后IT业会发展到如今这样的程度。而在未来的六十年里,IT又会发展到什么样的阶段?我们很难准确地去进行预测。可以说,IT业无时无刻不在产生着变革。

在企业级IT产品的销售方式上,数十年来也同样产生着各种变化。代理分销的模式是否已经到达了一个新的"分水岭"?在IT技术和方案突飞猛进发展的前提下,未来的IT销售模式究竟应该是怎样的?

服务于数据中心–代理、集成、运营三位一体

如今,我们已经越来越离不开IT了。对于普通人而言,IT不再仅仅意味着娱乐或者工作,生活中其实无处不在充斥着IT系统。银行,交通,通讯,甚至买东西都与信息系统脱不开干系。因此,在云计算、虚拟化等热点话题的引导下,已经有越来越多的人认识到,未来的IT构建将会是围绕数据中心展开的。这就如同我们所常说的:"像用水电一样去应用IT。"

在这种背景下,IT厂商也都在以数据中心为目标推出自己的各类产品。然而,这并不仅仅是全部。一些厂商在销售产品的同时,还在向用户推广着自己的服务。道理很简单,IT产品的组合不是堆砌,构建同样是一门"艺术"。

VMware、思科和EMC共同倡导的虚拟计算环境(Virtual Computing Environment)联盟就是如此。尽管三巨头所联合发布的Vblock系列产品收获了更多用户的眼球,不过,我们依然不能忽略他们联合成立的那家公司–Acadia。

在虚拟计算环境联盟的设想中,Acadia并非是一家产品的供应商和集成商。三巨头实际上更愿意看到Acadia在服务提供方面的成就。Acadia的服务简单来说,就是构建,运营和移交。这 种流程解释起来,就是由Acadia通过标准化的Vblock架构为用户搭建好数据中心(这一步有点类似于系统集成),并进行一段时间的运维,然后再根据 用户的需求,移交给用户或者托管机构。

这种模式看起来很简单,但是实际上其却开辟了IT销售的一个新战场–数据中心。着眼于数据中心,这对于很多渠道商来说无疑是一个新的挑战。然而,在已经成立九年的怡德数码看来,这只是长远规划中的一部分。

做精品店,而不是大超市

谈到怡德数码的发展历程,上海怡德数码技术有限公司总经理余慧峰做了一个形象的比喻:"我们不是那种大型的超市,顾客可以在里面找到几乎所有的商品,但是商品间的关系彼此割裂,很难联系;我们所要做的是精品店,顾客不但可以找到所需要的商品,而且能够解决IT部署中的所有问题。我们的联系更为紧密。"

正是在这种思路的影响下,2001年,怡德数码在成立初期,就定下了面向数据中心提供解决方案的长远发展计划;2004年,怡德数码正式进入存储行业,当时的业务范围以EMC产品为核心; 2008年至2009年,怡德数码同包括Data Domain、VMware等在内的知名存储及IT厂商建立起伙伴关系。2009年,怡德数码正式确立围绕数据中心服务的战略目标。

怡德数码认为,未来五年间IT行业将会面临两大变革:

一、 终端设备的发展速度加快。在未来的生活中,IT将渗透到生活的方方面面,在这其中,智能化的移动终端所扮演角色的地位将越来越重要。

二、 数据中心的计算性能提高。随着技术的发展,数据中心整合将成为新的趋势,计算能力也将大幅提升。在这其中,虚拟化将成为应用的一个基础。

余慧峰表示,在云计算的话题下,数据中心所涉及的行业和领域将会更加广泛,私有云和自建数据中心更容易被用户接受,因此,数据中心构建所面对的市场将会越来越大。同时,尽管目前用户还不太能够接受服务外包,不过这类模式终是一个大的趋势。

为了实现向数据中心愿景的前进过程中,九年来,怡德数码采取深耕细作的方式,逐步开拓起属于自己的一片天地。

愿景实现方式之一:与合作伙伴共赢

对于用户来说,数据中心的构建并非是朝夕之功。无论是项目实施前的招标评测,还是项 目进行中的调研实施,都需要专业的人员辅助。在遍及全国的客户需求下,产品代理商很难有精力去全部覆盖,因此,深入到各级地市,广泛地开辟专业合作伙伴, 成为了怡德数码发展过程中的重要一环。

建立有效地生态机制,怡德数码以这句话作为了发展合作伙伴的一个准则。基于此,怡德数码设立了横向和纵向两套方案。

所谓横向,也就是向不同区域深入挖掘合作伙伴的模式。在这一需求下,怡德数码主要追求的是一种服务性的合作,主要看重合作伙伴在当地的影响力。

与横向相交错的纵向,指的是对行业的认知程度。众所周知,不同行业的IT需求有着很大的不同,单一的方案和技术体系,往往很难满足用户的特殊需求。为此,怡德数码制定出了针对不同行业的各类解决方案,结合客户需求具有针对性的完成各种项目。

在这种纵横交错的网状结构下,怡德数码在全国的合作伙伴已经横跨了十几个省市自治区,基本覆盖了几大重点区域。同时,在包括教育、医疗以及制造等多个行业中,怡德数码已经拥有了多套解决方案及成功案例。

愿景实现之二:找到业务定位

2004, 在怡德数码确立以存储作为当前主要业务模式之后,其很快就成为了EMC?CLARiiON?AX100在中国的独家总代理商。尽管代理这款面向中小客户的 产品看起来并没有多少利润可言,不过从此开始,怡德数码真正打开了与领先存储厂商合作的大门。”EMC的产品更新周期基本在一到两年之间,我们自始至终在 紧跟他们的步伐。”余慧峰在介绍怡德数码同EMC之间的关系时说,”这对于我们自身来说也是一种成长。如今我们的方向是跟着Vblock的方案来延续,这 也和我们的数据中心愿景相符。可以说,二者是一种不谋而合。”

受益于同EMC的合作模式,怡德数码在今年推出了整套的VMware促销计划,依然是从面向中小企业的产品VMware?Essentials开始切入。

目 前,怡德数码已经形成了包括数据中心计算、安全、网络以及IT运营管理在内的四大核心业务领域,并形成了多套增值方案,与EMC、VMware、思科、 BlueCoat、Avocent等厂商形成了长期的合作关系。在存储方面,怡德数码已经在备份、容灾以及归档方面积累了一些成功案例。2009年,怡德 数码实现了50%以上的增长。

怡德数码的历程虽然只有九年,不过其发展速度却非常迅速。从某种角度上来看,这也是对其长远发展计划的一个肯定。代理商是否要转型和在什么时候转型的问题,其实并非什么实质性的问题,而关键就在于对当前业务发展的掌控以及对未来方向的考量。

在未来的IT发展方向上,余慧峰有着自己的观点:”IT正在从供应链时代向着价值共享时代发展,以产品为主导的方式并非是未来的长期发展方向。未来的IT构建运营,会越来越需要服务的支撑。”