近日，NIIT BPO烟台培训中心已于11月12日正式落户山东工商学院。此举标志着，全球领先的IT人才培养公司暨亚洲最大的IT教育培训机构NIIT，倾力打造针对BPO（Business Process Outsourcing业务流程外包）课程的定向培训中心正在按照“NIIT BPO人才培养计划”逐步进入我国各大院校，并将在短期内为紧缺的服务外包人才市场输送大量新鲜血液。
山东工商学院，原中国煤炭经济学院，始建于1985年12月，随着课程与教材大幅改革，以及面向国际化人才培养目标的进一步落实，此次合作，将把NIIT推出的BPO课程作为学院面服务外包人才市场输出的重要通道。在NIIT BPO烟台培训中心正式成立之后，现已建成具备了一流设备和专职外籍讲师，NIIT同时根据经管类特点，为山东工商学院学生量身打造了课程体系，实务培训则以商务英语、商务沟通、金融和财会等BPO业务为主。据了解，这是NIIT首次与中国高等院校合作开展服务外包BPO高端人才培训项目，并且该培训项目还嵌入了美国最大的网络学习公司Element K的相关课程。
（图左：山东工商学院隋松智副院长 图右：NIIT 中国区外籍专家总监狄仁杰）
NIIT 中国区外籍专家总监狄仁杰和山东工商学院隋松智副院长出席NIIT BPO烟台培训中心挂牌仪式后，分别对此次合作发表了重要讲话。
隋松智副院长简要介绍了学校的发展状况，并表达了学校对合作项目的重视和支持，他说：“NIIT是国际化的软件人才培养企业，通过与NIIT合作培养市场紧缺人才是学校义不容辞的责任和义务。今天的BPO人才培养合作只是一个开始，在BPO课程基础上积极拓展合作资源、创新人才培养模式，今后双方应扩大合作的范围，山东工商学院要抓住这个契机把它办好，办成精品，争取为山东省服务外包产业、区域经济改革、企业经济发展做出更大的贡献。”
NIIT 中国区外籍专家总监狄仁杰随后介绍了NIIT对于提升区域经济改革的成功经验，以及NIIT针对BPO人才培养的具体方式，他指出：“服务外包已成为新一轮产业结构调整，推动中国经济增长的引擎。根据山东省近日出台《服务外包产业发展规划（2010-2014）》的内容，到 2014年，山东省离岸服务外包额达到 30亿美元。NIIT将与山东工商学院共同借助这样的政策导向，为提升区域经济和产业结构调整做出贡献。NIIT将把全球范围内的人才培养经验毫无保留的释放出来，借助本次院校合作，长期建立起来企业与院校沟通的桥梁，并将国际课程与实践有机结合，做好外包人才输血的角色。”
据了解，截至2009 年，山东省服务外包营业额24.6亿元，同比增长 1.4倍，其中离岸服务外包额 2.5亿美元，增长125%；而服务外包企业累计达到442家，吸纳就业8万人。在这种大环境下，山东工商学院和NIIT双方都认为，何一个新兴的产业都将是一次前所未有的变革，在这种变革中，培训人才是第一步，双方对参与BPO课程学习的学生就业前景比较乐观。据山东省的发展计划，预测到2014年服务外包从业人员将达到20万人，吸引50 家以上知名跨国企业将其离岸业务转移到此。烟台、威海、潍坊、 淄博、 济宁、 东营、 日照等服务外包产业聚集区也将需要大量的人才补充。
