2010年会计年度年末，全球网络通讯制造行业某巨头在上海分公司里，薪酬福利专员Wendy(化名)正急得像热锅上的蚂蚁，接任工作开始就让她愁眉不展。
原来公司领导把重要的薪酬福利相关工作交给了一窍不通的Wendy，这说明领导对Wendy能力的肯定，同时也说明了领导对Wendy的栽培及信任。能够得到领导的赏识与信任应该是一件非常高兴的事，可是为什么Wendy脸上会有如此多的愁容?原来是因为Wendy接任工作后需负责数百名中国员工的薪酬福利相关作业事由。如果是几个人或者几十个人对Wendy来说应该没有这么大的压力，这可是数百名该国家员工的薪酬福利啊!对于一位刚接任的没有薪酬福利工作经验的专员来说，这并非是一件容易的事。就算是有相关工作经验的薪酬福利专员，这也是一种挑战。
难道不能让以前的负责相关薪酬福利的主管继续来负责吗?为什么会让毫无薪酬福利工作经验的Wendy来负责这件事呢?
该分公司原来主管薪酬福利的专职人员正好在会计年度底的时候分娩休产假，所以Wendy临时被指派接任薪酬福利工作，而且交接的时间很短，加上前期Wendy也忙于自己的手头工作，根本就没有时间做充分的交接。对于整个薪酬福利处理流程并不熟练的Wendy来说，紧迫的月份薪酬处理和年度薪酬、福利、税务申报等等作业，真的是一座难以逾越的高山啊!
此刻，Wendy心中充满了抱怨：“本来自己做的工作就已经快忙不完了，领导又给安排了一份这么繁琐的工作!天呐，看到那些数据我的头就大了。做好了还好，如果做不好，我怎么跟领导交差?我现在什么都不懂，从什么地方着手也不清楚。唉!这可怎么办啊?”这让平时活泼可爱的Wendy伤透了脑筋，整日愁容满面。“以前负责薪酬福利的专职人员也已经休产假了，我该去向谁请教啊?会计年度的预算时间马上就要到了，数百名员工的薪酬福利….我该怎么办呢?我该怎么办?”
Wendy的压力大家都看到了眼里，但是大家都不知道该怎么帮助Wendy。对于薪酬福利方面的繁琐数据，大家都不了解。正当大家都为Wendy发愁的时候：ADP公司负责该客户的员工Jenny(化名)打来了电话。
Jenny(化名)由于长期与上任薪酬福利的主管长时间的配合，深知在这个时间点可能出现的问题和作业延迟将导致的严重后果，于是主动联系Wendy，提供额外的工作支持。这对于此时的Wendy无疑是一个天大的惊喜。
Jenny和ADP其他薪酬专业人员及Wendy在短短几天内提供多次的电话会议和紧急培训，每次的电话会议都让Wendy收获很多，Wendy适应能力不快，而Jenny和ADP其他薪酬专业人员不厌其烦的从入门开始一步一步的教给Wendy。Jenny和ADP其他薪酬专业人员对Wendy的帮助除了让Wendy感动之外，渐渐的Wendy对薪酬福利方面也有了一绪，对复杂的薪酬数据渐渐有了信心。
Wendy努力熟悉薪酬福利工作，对于薪酬管理方面毫无经验的她来说还是有些吃力，虽然Jenny和ADP其他薪酬专业人员与Wendy认真解析着每一个繁琐的细节。有时，出现一个数据错误整个工作都要从头开始做。无论是从时间上和心理上Wendy都承受着非常大的压力。人非圣贤，孰能无过?一个数据出现了错误，Wendy无奈的看着自己辛苦忙碌了半天的成果，但还是要从头开始找出错误并修正。Jenny和ADP其他薪酬专业人员都看到了Wendy的努力，没想到一个弱不禁风的小女孩居然这样有毅力，虽然有挫折，但是看得出来她没有泄气。
Wendy每天都要忙到很晚，在公司里，她总是第一个到公司，最后一个离开公司，自从接任了薪酬福利工作Wendy每天都加班到很晚才回家：当同事们都下班了，公司里还有Wendy、Jenny及ADP其他薪酬专业人员忙碌的身影，他们深知在这个时间点可能出现的问题和作业延迟将导致的严重后果。
黄天不负有心人，经过一个星期的并肩作战和加班配合，Wendy、Jenny和ADP其他薪酬专业人员整理好的薪酬数据没有丝毫的瑕疵，终于把各种缴交的报表圆满完成了。Wendy、Jenny和ADP其他薪酬专业人员看着来之不易的劳动成果，终于松了一口气。
ADP在主动提供额外协助的同时，不仅保障了客户正常的薪酬发放和法令法规遵守，也同时帮助客户在薪酬关键岗位上培养了备援继任人才。
