苹果表示，通过iCloud，用户可以将文档、演讲稿、照片、电子书和应用存储在云计算系统中，并通过各种能够连接至互联网的设备下载这些内容。这一领域目前已存在激烈竞争，许多公司都推出服务，帮助用户获取通过计算机、智能手机和平板电脑保存的文档。
目前的问题是，凭借庞大的用户基础以及雄厚的财力，苹果是否能击败这一领域的其他公司，例如Dropbox、Box.net和CX.com等。微软和亚马逊此前也推出了类似的在线存储服务。苹果或许能击败所有这些服务。但如果对iCloud进行分析，就会发现这一状况并不太可能发生。
苹果CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)在周一的全球开发者大会(WWDC)上介绍了iCloud。该服务能够自动存储文件，并对用户上传的内容进行版本同步。WWDC的与会者对于iCloud反响积极，但同时也提出了一个问题，即iCloud是否能存储所有的文件类型，而不仅仅是苹果的文件。
乔布斯使用了苹果的文字处理软件Pages展示了iCloud。苹果的日程表、联系人和电子邮件软件也能够兼容iCloud。不过，苹果并未提到iCloud是否支持微软Office或Adobe Acrobat。如果不兼容这些软件，那么iCloud的用户群体将受到明显限制。
Box.net CEO阿隆·列维(Aaron Levie)周一在一篇博客文章中指出，对需要使用多种文件格式的企业用户来说，iCloud存在严重缺陷。他表示：“iCloud的第一个问题是，需要进行优化才能与苹果其他产品协同使用。而苹果事实上的困难在于，该公司只关注自己的生态系统。”
他同时表示：“在消费类市场，苹果的策略很好，因为我们在选择自己的软件和硬件时有着很大的灵活性。但是在企业市场，我们往往会使用来自不同供应商的设备、平台、操作系统和软件，而这些并不总是我们自己的选择。”
苹果还表示，通过采用苹果iCloud存储应用程序接口(API)的应用，用户也可以向iCloud中存储文档。或许其他大公司会支持苹果的这一API，但苹果周一并未宣布在这一方面有任何合作。
苹果也拒绝透露iCloud的收费标准，仅仅表示将免费提供给用户5GB的存储空间。用户从苹果购买的音乐、应用和电子书并不占用这一限额，而苹果Photo Stream服务中的照片也不占用限额。
iCloud的竞争对手也提供一定的免费存储空间，而存储空间更大的收费版价格最高为20美元。例如，Dropbox提供2GB的免费存储空间，而50GB存储空间每月收费10美元，100GB存储空间每月收费20美元。亚马逊的Cloud Drive提供最多5GB的免费存储空间，而20GB存储空间的价格为每年20美元。亚马逊还有其他档次的服务，而通过亚马逊购买的音乐也不占用存储限额。如果用户从亚马逊购买一张MP3专辑，那么可以在一年时间内免费使用20GB的存储空间。
iCloud并未提供帮助用户分享文档的方式。然而，在苹果竞争对手的服务中，文件分享是一个重要的元素。例如，Dropbox的用户可以选择让某一文件被其他用户下载，从而使文档可以被合作编辑。
