据IDG News Service报道，在公司为Windows和Mac电脑更新以后的两周，数百万的Skype用户再次出现了不能登录的问题。Skype方面表示，此次故障产生的原因是配置问题。
Skype的Peter Parkes表示，我们已经找到了故障的原因所在，现在正在解决问题。如果用户一直受到影响不能登录。用户可以在未来的一个小时里检查一下改进。用户不需要手动重新登录到Skype，这应该是自动连接的。我们对此次故障向用户道歉。
Skype网站表示，在出现故障的时候大概有2200万用户在线，半个小时以后，在线用户数下降到1600万，后来在线用户只有大概220万。而Skype的用户总数为1.7亿。目前，Skype官方还未对此事给出评论。
