日前，全球IT巨头戴尔公布了最新一期的季度财报。数据显示，戴尔第二财季营收为157亿美元，同比增长1%;净利润为8.9亿美元，同比增长63%。其中，大型企业事业部利润4.48亿，公共事业部利润4.84亿，中小企业利润达4.04亿，消费业务事业部的利润仅为7300万美元，环比下降了46%。这立即引发了各方关注。
昔日PC巨头变身IT企业
近年来，PC巨头戴尔正积极转型，从PC产业领域向IT服务领域迈进，其战略思路也在财报数据中得到了充分体现。
具体分析可以发现，大型企业业务营运利润为4.48亿美元，占营收9.8%;公共市场业务利润达到创纪录的4.84亿美元，占营收10.9%;中小型企业业务营运利润为4.04亿美元，占营收10.9%;消费者业务营收为29亿美元。与消费业务利润大幅缩水形成鲜明对比的，企业业务利润大增。同时，在上一季财报中，消费业务部实现利润1.36亿美元，占4.5%。虽然两个季度的利润总额相差并不大，但消费业务部的利润占比则由4.5%下降至2.5%。这一涨一跌说明，戴尔业务重心正从PC向IT服务转变。
2009年11月，戴尔完成了对佩罗系统的收购，后者拥有全球最大的医疗保健咨询和服务业务;今年4月，戴尔宣布10亿美元的投资计划用于三大关键解决方案的开发与推广;6月，戴尔亚太及日本区首家解决方案中心在上海落成;7月初，戴尔在德克萨斯开设了北美第一家解决方案;7月底，戴尔与英特尔联合建立的信息化解决方案中心在成都落成……这些都是戴尔全球转型计划的一部分。
戴尔CEO迈克尔·戴尔希望通过收购和资产整合，使戴尔具备迥然不同的能力。在过去近两年内，戴尔花费巨额资金的收购，涉及领域包括存储、虚拟化、数据中心、软件、云计算服务、信息安全，正在将自己变成一家企业解决方案公司，把更多的业务转向利润率更高的IT服务业务。
转型已成PC产业未来走势
在金融危机的影响下，以及平板电脑、智能手机的冲击下，曾经红红火火PC企业进入了低迷状态。为此，PC产业纷纷转型。从目前来看，PC企业转型之路有两条：要么走IBM的转型之路，从单纯的出售硬件转向IT服务，要么就是走联想的发展之路，拓展产品类别，从原有的PC产品，拓展到移动终端等多个领域。无论走哪条路，整个产业的发展趋势已经表明，未来，单纯的PC企业将不复存在。
就在戴尔发布第二财季报告的同时，另一大PC巨头惠普宣布剥离PC业务，这让更多的PC企业意识到，随着PC和其他消费产品利润率的不断收窄，单纯出售硬件产品已无法支撑企业发展，而对软件和存储产品等利润率较高的产品进行投资的回报更高。
虽然PC产业处于低迷状态，但PC企业在目前还不能完全舍弃PC业务，许多企业还要依靠PC业务为其带来一定收益，而且在其转型战略中，PC业务仍然扮演相当重要的角色。以戴尔为例，虽然企业在积极转型，但在IT服务领域，戴尔还未达到IBM的高度，坚持不缺席PC和平板电脑市场可以起到强化品牌知名度的作用。虽然戴尔已经缩减消费领域的业务，但为了在消费市场保持一定的立足点，该公司已开始着重吸引那些在公司和家中使用同样消费电子产品的用户。
消费业务仍是转型重要支撑
尽管戴尔向IT服务企业转型的步伐坚定不移，但并不意味着会放弃消费业务，实际上，这项业务产品还是其转型的重要支撑。
迈克尔·戴尔本人将平板电脑视为“第三类”设备，他承认戴尔不会放弃涉足这个市场。戴尔亚太及日本地区消费及中小企业事业部总裁、戴尔大中华区董事长闵毅达强调，个人消费用户将成为戴尔重点关注的三大领域之一，此外，戴尔还将关注拥有自主知识产权的下一代计算中心和数据中心，以及IT服务和云计算。
实际上，戴尔在智能手机和平板电脑市场都有所拓展。如其推出的Android智能手机戴尔Mini5。此外，在平板电脑市场方面，虽然戴尔已在美国正式下架Streak 5平板电脑，但公司将资金投入7寸和10村平板，并决定10寸平板电脑选择在中国首发。
结合戴尔的转型战略，我们可以发现，戴尔并不苛求重视这些产品的成败——这些产品将只是企业级解决方案中的一部分，就像企业级客户需要的任何产品一样。戴尔将重宝押在企业在电脑上的支出仍会增加上。
迈克尔·戴尔曾表示，戴尔从PC向IT服务转移以增强其产品组合的战略已经取得了“巨大进步”，戴尔以中端市场IT设计为重点的战略已经产生了价格适中和灵活的系统。这些系统能够升级以满足大型企业的需求。无疑，一方面不放弃PC市场，另一方面积极向IT企业转型，软硬件有机结合将使戴尔更好地向企业提供全方位的服务，也必然将更加有利于其转型目标的实现。
