BIVISION总经理丘创:独专一术,全球思维

导语:2011年4月,BIVISION咨询总经理丘创随同中国软件行业协会组织的亚洲企业应用代表团走进以色列,考察以色列科技创新现状。本次以色列之行给丘创以极大震撼,他对以色列科技创新模式的总结是:独专一术,全球思维。

提到以色列,自然联想到犹太人和犹太教。在这个世界最古老的民族和宗教面前,历史的浸染倒显得有些模糊。不同于其他所有宗教的一点是,犹太教的膜拜对象并不是鲜活的个体生命,连幻化过的个体都不是。犹太教最重要的崇拜物,乃是耶路撒冷的哭墙。

没有个体崇拜物的宗教,反对偶像崇拜,其催生的另一个结果就是:崇尚人格自由。没有偶像,没有天花板,没有教派间的互相倾轧,这种土壤中成长起来的犹太人就具备了创新的基因——而恰恰是这种基因,将这个面积仅有2.2万平方公里的沙漠小国,一步步转变为科技研发创新和高技术出口的“全球性大国”。

250人的企业独步全球

我们随团参观了一家有25年历史的应用软件企业,只有250人的企业却把业务做到了世界范围——在美国、法国、英国、中国和香港地区、东南亚地区都有它的身影。正如该公司徽标下的宏伟口号: 推动全球贸易。

他们从事的业务是进出口业务中涉及银行的贸易金融(Trade Finance)信息系统服务。这是一项看似不起眼实际却是银行最为复杂的业务:一方面要关联进出口商两家各自的业务银行如信用证开征行、通知行和议付行,处理复杂的国际贸易中的结算流程、凭证和单据;另一方面货运涉及铁路、海洋和陆地的运输公司,以及与货运保险关联的保险公司等方面的信息处理;最后,贸易金融信息系统还要涉及与SWIFT(环球同业银行电讯协会)系统的数据交换等。

就是靠着这块“不起眼”的业务,他们做到了全球最佳——美国运通公司、中国建设银行、中信银行并购的海外银行、民生银行、渤海银行、汇丰银行、渣打银行,等等都成为他的客户,他们跟着这些大客户的足迹,把业务逐渐渗透到全世界的各个角落。

除了贸易金融,与贸易有关的保理业务(Factoring)也是他们的一个秘密武器。保理业务原本不是这家公司的专长,但他们看准了这个市场,于是从伦敦——曾经的世界贸易和金融中心——找到一家拥有30年保理业务系统应用经验和行业应用领先地位的软件公司并且买了下来。

不过,当时这家IT公司的系统技术平台已经老化。老化的平台难免成为一个发展障碍。怎么办?公司管理者了解到在中国有大量擅长Java技术的人才,于是在北京成立了研发中心,进行基于新技术平台的系统开发,并同时就近服务于中国的银行机构。他们买下了伦敦的应用专业知识,用上北京的技术人才,为自己的全球业务做支撑。就是这样一个不起眼的公司,这样一个只有250人的公司,已经给建行实施完成了两代的业务系统并正在升级第三代业务系统,并且业务遍布全球!

这家公司的业务成功源于其对“离岸业务”战略与常人不同的理解:研究开发的全球化,并以研发为杠杆“离岸”整合全球不同地域的技术、客户、商业知识和经验的比较资源优势,以求达到领先的创新能力和组织的灵活性,提高组织的效率、节省成本和适应市场变化。

这家公司名叫Surecomp。

“世界上就我有”

还有两家从事BI(Business Intelligence,商务智能)的企业,同样令人耳目一新。

一个名叫InsFocus,聚焦于保险行业商业智能分析应用的BI公司。这家不起眼的小公司的客户是一个个国际知名的保险行业巨头。InsFocus走的是 “行业专业经验+IT技术”这一典型的路线。在公司里,有一批在保险行业浸淫了20余年的行业专家,他们的专业经验十分丰富,洞悉保险企业和客户的需求。专业经验结合信息系统技术,提炼出一套核心的数据模型,抽象出覆盖保险行业共性的应用。

他们解释说,比如有客户提出一个理赔请求,诸如撞车追尾等,保险公司如何来判断理赔原因?在外界看来可能需要一套高深莫测的数据挖掘模型和分析,但实际上由于这批专业人士几十年的知识沉淀和经验积累,用一些比较易于保险业务人员理解的逻辑和算法就可以轻松地做出判断了。这种化繁为简的做法,没有深厚的专业积累是不可能达到的。他们把经验知识规范化为数据分析模型并转化到了系统中,成为世界一些大保险公司的通用商业智能分析工具。

另一家叫PANORAMA,是目前以色列最大的BI公司。微软公司最初的BI技术其实就是从这家公司购买的。他们的BI系统的一个绝无仅有的应用特色吸引了我——他们叫SI(Social Intelligence)即社会智能。SI实际是利用BI平台工具,在整个分析过程中,通过及时沟通交流构成一个集体决策的过程。在他们的系统中,嵌入了类似IM及时通讯工具一样的程序,使得提交报告的分析者可以在提交之前与发送对象充分交流,从而达到集体决策的目的。

这种功能我们说出来好像不过尔尔,但当时确实让在场的同行们赞叹不已——他们打破了其他BI软件在支持决策分析过程中仅仅提供自下而上,分析结果出来后才进行决策小组成员之间沟通的单调传递模式,避免了决策分析过程中信息的不透明、不对称,大大降低了沟通成本。现场给我演示其BI产品的售前人员自豪地说:“SI这一特色是我们所独有的,你看见过其他人有吗?”

在“云”端

“世界上规模最大的云计算在美国,但是世界上最先进的云计算数据中心在以色列,在Triple C 公司的这座数据中心大楼里。”Triple C 公司(即Triple Cloud,三重云)的创始人信心满满、无比自豪地说。

在其公司会议室和三层大楼逐层参观中,这位创始人给我们介绍着其云计算数据中心的先进性:相对的计算低能耗优势,提供了“绿色环保”的云计算;计算、存储设备、数据传输设施和电源供应的高冗余性,为云计算提供了物理上的灾备安全保障;强大的水制冷、空气调节制冷解除了云计算带来的“散热”问题;先进的“防火墙”可以抵挡黑客高手的进攻挑战;客户对各类虚拟机器配置、不同操作系统、应用等级、软件服务租期的“菜单式”灵活选择;涵盖的服务包括:虚拟机、虚拟数据中心计算单元(磁盘云、邮箱服务、数据库主机、Web主机)、主机交换(微软SharePoint,、微软Dynamics CRM、IBM CRM 和其他厂商的ERP等应用)和互联网连接(域名登记和管理)等四类;这些服务的较高成本效益比。

尽管该创始人承认目前的主要收入来源于邮箱服务,然而他对云计算未来的那份执著、对技术先进性的狂热追求以及敢为人先的豪迈气概,无不深深地感染着我们访问团的每个成员。

以色列人的创新精神,使他们这种“独专一术”的企业案例不胜枚举。对于这种创新精神,沃伦·巴菲特曾作如下评价:“有些美国人来这里寻找石油,所以他们走了。我们来这里寻找智慧的头脑,所以我们留下。”巴菲特选择了把以色列作为美国之外的首个投资地。

今天,以色列研发支出占GDP比重、人均工程师数量、纳斯达克上市非美国公司数量、风险资本占GDP比重等指标均高居世界第一位!这个拥有大志向的小国家,创业公司数量在全世界名列第三,最新技术数量在全世界排名第六(以上数据来自以色列出口与国际合作协会《以色列高科技产业概述》报告)。

或许正是这种敢为人先,独专一术以及整合全球资源的思维和行为方式,帮助以色列打开了通往国际市场的大门。