对于想要在组织中推动云和移动计算的首席信息官(CIO)们来说，效率或敏捷为业务同行带来了更多的影响力吗?CIO们应该如何开始这个旅程——使用私有云还是公共云?迁移遗留应用到云中是否有意义?云和移动计算的创新成果更可能来自各个知识工作者或者组织的重点IT资源?CIO们应该在他们的团队中培养哪些IT技能，以保持在云和移动计算曲线中的领先位置?
在三月美国麻省理工学院(MIT)斯隆CIO研讨会上关于“在云和移动计算中演变的CIO角色”的一次会晤中，CIO们讨论了这些复杂的问题。Global Crossing公司CIO兼首席技术官(CTO)Anthony D. Christie、VMware 公司CIO Mark Egan;EMC公司CIO兼首席运营官(COO)Sanjay Mirchandani以及Iron Mountain公司执行副总裁兼CIO Tasos Tsolakis就如何最好地利用云和移动计算提供了见解。他们都一致认为，云计算开始于效率，但应当快速带来其他利益。当谈到迁移遗留应用程序时，普遍的观点是谨慎。以下是一些亮点。
在针对云和移动计算的内部辩论中，CIO们应该引领效率或敏捷性，或两者兼而有之?
EMC的Mirchandani说，对于云的观点总是“开始于效率”，但应当迅速集中在服务质量(QoS)和IT敏捷性。EMC的云的旅程可以追溯到2004年，当询问内部使用者，如果可以选择，他们会选择内部IT作为他们的供应商。明确的回应：IT需要改进。他的团队从服务器虚拟化开始驱动效率。虚拟化演变成云产品，从而增加了整个公司的IT服务的质量，并最终带来了更大的IT敏捷性。
VMware的Egan说，他也看到了通向云的旅途具有三个阶段。第一站是熟悉技术及其对业务的影响。(对业务的风险是什么?是否省钱?需要什么样的治理?)第二个阶段是为关键应用使用云，如客户关系管理(CRM)和电子邮件。第三个阶段是敏捷性。他说：“你不想放过那些节约，你想在合适的地方有正确的监控流程，这样你就不会浪费资源，但要获得速度。”
Global Crossing公司的Christie说，就效率还是敏捷性进行辩论之前，CIO需要对要解决的业务问题有一个清醒的认识。
大约一年前，他的团队看到了把选定的通信和协作应用放入云中的“巨大价值”。该小组开始于“简单的东西”：音频会议。基于云的音频会议系统投入运行已半年，并提供了更好的用户体验，同时节省25%的IT成本。他说：“不要告诉我的CFO，我正在储蓄节约的费用。”
Christie说，所以效率是前往云的动力，但音频会议产品快速地“成为其他IT服务的一个平台”，如即时消息、目录服务和电话。
