中国有一个对百年老年的称呼，叫做“老字号”。但IBM不是传统意义上的老字号。因为一般叫老字号的店，往往是一招鲜，开店以来，就卖一样东西。老字号的小吃，甚至老汤都要讲究几十年不断火的熬制，讲究的就是传统工艺和传统手法。
但IBM不是一招鲜，它没有可口可乐式的绝密配方。在过去一百年当中，IBM涉及到的产品技术和提供的服务，何止100件。但是另外一方面，我们 又会发现，虽然IBM的产品名目繁多，但是IBM从未进行过任何所谓的盲目多元化。既没有一招鲜的法宝，也没有掉入多元化的泥潭。IBM如何能不断成功?答案在这家公司的商业理念当中。
当我们回顾IBM多年的发展轨迹，我们可以清晰的看到一条主轴，IBM产品虽然多样，但是唯一不变的是，IBM从未间断向产业价值链高端迁移，从 未间断满足企业客户在新经济环境挑战下的迫切需求。换句话说，IBM一直在思考世界经济增长的制约点，挖掘未来商业文明的最新驱动力，从而发现企 业的最迫切性需求、前瞻性的去帮助企业成长，最终服务于每一个社会个体。
正如IBM大中华区总裁钱大群此前作客ZDNET访谈时所说，IBM商业理念最重要的就是——“成就客户，虽然IBM追求成长，但是更重要的是要成就 IBM的客户。”因此，在这种不断思考和实践中当中，虽然IBM不断转向企业级后端技术，虽然很多人可能少有机会看到IBM LOGO的产品和技术，但是却有更多的人因IBM而享受到了更好的服务和体验。IBM也实现了它的基业长青。
因此，IBM是一个一百年的新公司。一百年是它对良好商业文明的坚守，新公司是我们看到一个又一个新锐的理念来自于IBM。从个人计算机，到电子 商务，再到智慧的地球。百年老店?没错，但它才刚上路。
