苹果前首席执行官史蒂夫·乔布斯上周宣布辞去CEO一职,但仍将担任公司董事会主席,自此也将标明一个时代的终结。多年以来,全世界的人们都看到了乔布斯将一个濒临灭绝的小公司发展到了市值最大的公司。
乔布斯的成功简直可以说是令人震惊。很难想像,在上世纪90年代,苹果差点以极低的价格被Sun微系统公司收购。但是,乔布斯的神奇远远超出了他在苹果所取得的业绩。乔布斯向市场发布了诸多新产品,而这些新产品又重新催生了全新的行业。一旦乔布斯进入了业已建立的市场,他就会很快革新消费对产品的思维方式。总而言之,史蒂夫·乔布斯通过诸多措施改变并震惊了整个科技业界。
1、漂亮的设计
最为重要的是,史蒂夫·乔布斯非常关注设计。在很久之前,乔布斯就认识到消费者更青睐外观漂亮的产品,无论是小汽车还是计算机,消费者都希望这些产品的外观能够比市场上的类似产品更加漂亮。正是因为他的独特眼光,乔布斯能够将这些漂亮外观的产品带给消费者。在此过程之中,乔布斯也向其他所有竞争者证明,要想赶上苹果,那么竞争对手就必须更好地设计出外观漂亮而且具有创意的产品。
2、严守秘密
纵观整个科技行业,仍有大量的公司存在泄密的情况。一些公司轻易地就把内部商定的秘密泄露给外界,但在苹果,向公众泄露秘密将是一种犯罪,泄密的员工也将会被解雇,苹果在执行保密政策方面极度残酷,但乔布斯制定和崇尚的这种做法却起到了积极的作用,而且其它公司也都想效仿这样的制度。
3、打造客户参与的企业文化
科技业界的公司犯下的最严重错误之一就是打造的企业文化只有自己的员工知道。但在苹果,史蒂夫·乔布斯也将普通客户和企业客户融进了其企业文化之中,并让这些客户感到,苹果公司就是重要产品的重要提供商。乔布斯成功地让苹果粉丝群购买苹果的产品。
4、利用粉丝群
史蒂夫·乔布斯再度执掌苹果之后,真正地想利用好公司小但忠诚的粉丝群体。乔布斯认识到,这对公司的未来发展非常重要,他需要这些粉丝群体,并把他们打造成为苹果公司新产品的免费众代言人。通过这些措施,苹果公司的粉丝规模大幅增长,如今,全球数千万的的用户都在不惜一切代价地维护苹果品牌。而且在许多方式上,那些忠诚的粉丝群体也改变了整个科技业界,并保证了苹果的主导地位。
5、更好的定价
即使是在今天,各大公司也都认为,要想吸引客户就需要提供低于竞争对手的价格,但是,史蒂夫·乔布斯却展现出一种迥然不同的方式。苹果公司的产品价格竞争对手更加昂贵,但销量却高于竞争对手。苹果能够取得这样的效果,主要是因为其一直被消费者认为是能够“物具其值”的产品。如今,其它一些公司开始尝试采用与苹果相同的这种定价方式,但他们是否能够取得同样的效果却仍需拭目以待。
6、改变娱乐产品行业
史蒂夫·乔布斯再度担任苹果首席执行官之后,音乐行业正有着自己的发展势头,消费者被迫购买音乐播放器,而且这些播放器只能在一段时间内收听一些歌曲。不过,乔布斯带领苹果推出了iPod,历史已经表明,这是最好的音乐产品之一,改变了人们听音乐的方式,而且也影响也整个零售行业。
7、打开了平板电脑市场
在2009年iPad问世之前,平板电脑就已经存在,但没有更多的发展。事实上,当时的平板电脑市场并不存在,但随着iPad的面世,所有的一切都发生了变化。如今,平板电脑几乎无处不在,而且还有许多人士相信,平板电脑将会取代整个上网本和轻巧型的笔记本电脑。正是因为乔布斯,一个全新的市场开始诞生。
8、触摸屏产品无处不在
如果没有iPhone,估计iPad也很难对整个行业产生彻底变革。iPhone在2007年推出时,配备了3.5英寸的触摸屏,这种设备也巨大地改变了人们购买移动产品的思维。在iPhone推出之前,消费者对配备较小显示屏和物理键盘等功能的设备比较满意,但如今,情况已经大不相同,消费者喜欢配备较大显示屏和触摸屏的设备。如果没有这些功能,这些设备将会面临惨败的结局,这一点问问RIM就清楚了。
9、让科技“酷”起来
多年以来,人们一直没有将科技视为“最酷”的事物,但在史蒂夫·乔布斯来到苹果,并带领苹果公司推出市场最漂亮的产品之后,一切就发生变化了。如今,一件漂亮的小科技产品已经成为那些追求流行或“酷”风格人士的必备品。
10、抛弃陈旧产品
史蒂夫·乔布斯一直以抛弃陈旧产品和推出最新最伟大的技术而著称。即使是在近期,乔布斯也一直是革新的代言人。例如乔布斯辞去首席执行官之前不久,刚刚宣布不再在苹果电脑中配备DVD光驱;另外,乔布斯还在Mac应用商店中推出了新版的Mac OS X Lion,供用户下载。总而言之,史蒂夫·乔布斯一直都勇敢地成为抛弃陈旧技术的第一人,而且也是打造科技新趋势和新技术标准的第一人,而这一点将会进一步巩固其传奇人生。