IBM(NYSE: IBM)公司宣布推出针对“智慧城市”的智能运行中心(Intelligent Operations Center，IOC)解决方案，这一全新解决方案旨在帮助各种规模的城市获得城市各部门及机构的所有信息。该解决方案可通过一个指挥中心将深度的分析洞察能力融入城市运营中，使这些城市能够更好地预见问题、应对危机和管理资源。
智慧城市智能运行中心(Intelligent Operations Center for Smarter Cities)能够让城市利用信息和分析做出更为明智和及时的决策，帮助地方领导管理各类计划内外的事务。例如，在水泵损坏前安排维护人员维修、在紧急情况下报警提醒消防人员打开消防栓，甚至预见交通拥堵，提前准备疏导工作等等。
根据IDC Government Insights估计，2011年新型智慧城市信息技术的市场机会达到340亿美元，并将以每年大于18%的速度逐年增长，在2014年将达到570亿美元。
IBM全球公共事业部总经理Anne Altman表示： “所有城市都是由众多系统构成的，这些系统之间存在着千丝万缕的联系，从而构成了一个复杂的体系。智慧城市智能运行中心能够从整体上识别城市行为，针对各个城市系统在特定情况下的表现和状态提供深入的洞察力，使城市可以根据这些反应做出更协调、更及时的决策。在全球2000多座智慧城市的参与配合下，我们的最佳实践和解决方案目前正付诸应用，这些方案将能够适用于全球范围内各种规模的城市。”
随着世界大部分人口纷纷涌入城市地区，水、电及交通等关键城市系统已不堪重负。对城市居民而言，智慧城市的基本要件就是能轻松找到最快捷的上下班路线、供水供电有保障，且街道更加安全。如今的消费者正日益占据主导地位，他们希望在城市负担人口流入、实现经济增长的同时，自己对生活质量的要求能够得到满足。
通过一个统一的运营中心，城市能够：
准确地搜集、分析和处理有关城市系统及服务的信息，包括公共安全、交通、水资源、建筑、社会服务和机构等。分析实时信息，更好地模拟和预见问题，尽量减少服务中断对市民的影响。整合来自多个城市系统的实时信息，从而以协调合作的方式制定决策方案，并快速响应各类事件。
智能运行中心结合了由IBM研究中心与世界各地的城市联合开发的专利分析技术，以及IBM最近通过收购获得的前沿技术。这些被收购的前沿技术也能运行在IBM工作负载优化系统上。
智慧城市智能运行中心可以被扩展，以支持整个城市或具体机构、部门内部的各类整合项目。利用智能运行中心，城市管理者可以采用IBM或IBM合作伙 伴提供的服务解决方案，这些方案集公共安全、交通、水资源、建筑和能源管理等城市服务管理于一体。智慧城市智能运行中心在城市中的应用实例包括公共安全管 理、交通管理和水务管理。
公共安全：IBM提供的实时分析解决方案能够帮助公共安全专业人员减少犯罪、保护一线应急人员、改善市民服务， 同时减少政府预算。地方、州、联邦及非政府机构则可利用来自传感器、犯罪资料库、相机及综合通信系统的信息做出更明智、更及时的决策。例如，将IBM的视 频分析软件与智慧城市智能运行中心结合，可立即侦测出威胁人身安全的情况，并即时做出响应。若与思科等业务合作伙伴的视频系统配合使用，该IBM解决方案 还能管理和协调视频相关的事件。
交通：对任何一个城市而言，交通是日常运营的关键要素。据估算，美国驾驶员每年因堵车浪费的时间达37亿个小 时，相当于每人5天，而白白消耗掉的燃料则达到23亿加仑。目前的交通系统和基础设施已不堪重负，随着人口的增加和交通需求的增长，其负担还将继续加重。 IBM利用分析技术为行车人提供多种模式的实时交通信息，让他们能够选择最佳通勤路线。例如，分析人员可借助智能运行中心预测交通中断情形，并模拟“假 设”场景，从而提出各种方案来尽量减少交通拥堵。自动指令能触发城市各部门之间的沟通和协作，并对外向市民发出警示。
水资源：埋藏在全球城市地下的水管长达数百万英里，其中很多已经使用了100多年。今天，高达60%的水流失都 是因管道渗漏造成的，但是，只要将周密的规划与新技术相结合，水资源基础设施的维护和维修就能实现质的飞跃。IBM的实时分析能跟踪和报告过滤设备、水泵 及采集管阀门、蓄水池和实验室设备等基础设施的状况。能够实时监控这些系统意味着能快速发现和解决水管爆裂、慢性渗漏、泵裂或有害废水溢出等潜在问题，甚 至还能做到预测和预防。智慧城市智能运行中心也能利用地理空间数据查明问题部位的确切位置。随着时间的推移，节水意识的增强将改变人们的态度、行为和习 惯，从而增强可持续性。
智慧城市智能运行中心的杰出设计令其具备了易创建、可再利用、便于添加新技术支持等先进的功能，可以为世界各地的城市提供全面的市民服务。在现有资产基础上创建的智慧城市解决方案，为客户提供的软件采用了成熟可靠并已经通过实践检验的组件。 IBM正在建立一个业务合作伙伴社区，致力于开发建筑和水资源管理、设备(包括监控摄像机和智能电表)以及城市服务软件等专业领域的补充解决方案。与IBM合作的业务伙伴包括AECOM、Badger Meter、Esri、Telvent和VirtualAgililty。
