美国电脑维修公司RescueCom今天公布了2011年第一份美国市场PC可靠性报告，结果显示联想高居第一，被很多人神化的苹果则仅列第四位。
RescueCom的统计方法是将特定PC厂商的出货量与维修电话数量进行对比。RescueCom也承认这种方法不是很精确，毕竟不是每个人碰到了电脑故障都会打客服电话，也不是每个人都会去找RescueCom，但是2009年以来每个季度我们都能看到这份报告，还是有一定的参考价值的。
根据报告，惠普/康柏在美国PC市场上拥有26.5%的份额，远远领先其他厂商，但是故障率也高达21.67%，同样让其他厂商望尘莫及。苹果份额目前为9.7%，略低于东芝而位居第三，不过6.5%故障率却高于后者。
联想PC在国内口碑不是太好，但是美国市场上拿下5.5%份额的同时故障率仅为2.17%，综合得分第一名。华硕的故障率其实是最低的，只有1.24%，但是份额也不高，所以只能屈居第二。
三星因为市场份额过低而未能进入前五名，但是可靠性口碑不错，而且份额已经猛增了260%，是只潜力股。
另外，PCWorld去年底发布的2010年度可靠性和服务报告中，惠普台式机和笔记本都是排名垫底，戴尔倒数第二名，不过联想仅位于中游，落后于苹果和华硕。
