6月21日，用友今天对外推出五大IT服务产品，此项业务包括企业培训、IT规划与咨询、IT实施服务、IT应用集成五项服务，用友称之为“达摩五指”，伴随五大IT服务产品推出，用友也成为首家具备完整IT服务能力的产品和解决方案提供商。同时，用友发布了《持续创新 持续发展——IT服务创造商业价值白皮书》。
2010年12月底，用友曾以中国本土管理软件厂商的身份发布“云战略”，在全球范围内首推“云端企业。在2011年1月25日用友于以“S(软 件)+S(云服务)”的模式发布，期望以此为企业客户提供云服务，也可以自己构建IT系统，或将这两种进行组合应用，今天推出的IT服务产品则是用友其中 一个S(云服务)重要一部分。
在今天发布会上，用友执行总裁李友表示，这次用友高调推出IT服务，战略上完善用友云服务业务体系，也是云战略落地又一项措施。IT不仅仅是技术，更多的将是服务。通过IT服务，让IT为企业创造更多的商业价值，支持企业的商业创新和持续发展。
李友向此前曾对媒体表示，“实现‘云计算’的可能瓶颈将主要存在于如何设计出能够满足， ‘云计算’客户商业模式的到位服务;其次，在商业模式下，如何为客户提供具有高价值的云服务，这些服务是否方便、容易、安全、具有最佳体验和最低成本、是否具有绝对的个性化，这些都将成为摆在用友面前需要优先解决的核心问题。”
理论与实践结合，一直是我国企业管理者思考重点，用友在此次《白皮书》发布中，提出“知行合一”的IT服务理念，中国企业需要将管理理论、最佳实践与企业实际情况结合起来，建立适合变革现状的最佳模式，并执行到位以保证实现最优化的目标。
