服务器在线2011年7月25日原创报道:你可曾畅想过你的企业业务可以在IT的帮助下顺畅地流程化,减去那些无用的烦恼步骤,在快捷的运作中完成你企业的运营需求?惠普战略IT咨询服务可以帮助你的企业完成这个愿景,它可以帮助首席信息官(CIO)有效运用信息技术,推动企业创新、成长并获得更大的盈利。
2011年7月7日,惠普在京召开了"惠普2011 IT转型暨全球IT管理者峰会",在大会上记者有幸采访到了惠普方面的几位高管,在与他们的对话中,我们对惠普战略IT咨询服务有了更加全面的了解。
专访中,惠普企业业务集团技术服务事业部亚太及日本地区副总裁、咨询服务业务总监Mohan Krishnan先生首先介绍了惠普IT转型的一些情况。他指出IT的角色正在随着技术的发展进行着转变,而且还举了一个风趣的例子。他说道:"有一个吉他手,在美联航坐飞机的时候,吉他坏了。他就向航空公司抱怨要求赔偿,但是航空公司都不理他。因为这个人本身是个作曲家,所以他就为此写了一首歌,放在了YouTube上。就在一周之内,他这首歌已经被下载了1500万次,于是美联航就打电话给他说会赔偿一个新的吉他。这是一个非常简单的例子说明IT是如何改变世界的。就如同我们在家里会随时使用YouTube和Facebook一样,在办公室里,人们也很希望运用技术的手段和工具,能够随时随地可用而且可以达到目的。这就是我们为什么说IT的角色正在发生变化。因此,业务希望IT系统能够快速地提供服务、降低成本,改善工作流程。"
既然IT的角色已经改变了,那么IT也就面临着转型,对所有的企业来讲如何将业务流程变得更加有效并加强部门间的协作是当前的主要目标和挑战。因此惠普提出了IT转型这样一个理念,同时还推出了战略IT咨询服务,帮助企业客户完成这样一个转型的过程。
Mohan先生还简单分享了一下惠普自身的转型过程:"惠普内部自身作IT转型的过程经历了三年。当时IT的成本占到公司收入的4%,我们共有5700个应用。然后还有80多个数据中心及750个数据库。经过几年的时间,我们把80多个数据中心合并为6个,IT成本占收入的比例从以前的4%减少到2%,应用软件的数量也从5700个减少到了1500个,所有的数据库整合为一个企业数据库。这就是我们所说的真正的IT转型。我们自身已经做到了IT转型,也希望把这种模式传授给我们的客户,因此我们在这里设计了一个切实可行的路线图。实际上我们发现,我们的客户是很想做IT转型的,但是他们认为自己来管理的话会非常地复杂。惠普可以为客户提供一系列的咨询服务,帮助他们把转型的过程变得更加的简单,而且更加结构化。"
企业IT转型与设备采购间的关系
在IT转型过程中,肯定会涉及到IT设备的采购,那么IT转型与设备采购之间又有着怎样的关系呢?
Mohan先生解答了我的这个问题,他首先指出,惠普会建议企业在升级IT系统时首先进行规划,因为IT投资会是一项很大的开支,对于软硬件5年的周期来讲,早做规划才可以根据企业业务的需求来及时升级和部署现有的IT架构。
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惠普正通过这种咨询服务为企业提供更加完善和流程化的IT基础架构,使企业和IT采购更加有效地支持其转型。这里他举了一个实际的案例:"比如说一个企业的数据中心已经用了10到15年了,那么这个企业可能面临的问题是空间已经不足,或者是电力能源已经不够,或者说缺少制冷的设备。因为在过去的10到15年中买了太多的服务器和其他的网络设备。在这种情况下,我们可以给他提供的服务是在采用新设备的同时,整合现有IT资源,帮他节省空间,节省过去太多的服务器或者是存储网络设备占用的空间,并帮助他节电和解决制冷的问题。但是我们在给他提出建议之前,会先做一个整体评估,看他空间的需求是多大,需要多少电力方面的节省或者需要多少制冷的设备,还有他的业务发展到底需要多少数据服务的空间,在此基础上我们再给他们提供技术支持。按照这种模式,惠普不仅是他们技术上的合作伙伴,也成为他们值得信赖的顾问。这是我们希望和客户合作的模式。"
IT转型与向云的迁移
云计算作为一个大趋势已经红火了多年,很多企业已经承认未来云计算会是一种很好的IT模型,那么什么样的企业会选择云?而惠普的战略IT咨询服务能够怎样帮助企业更好地走向云呢?
中国惠普有限公司副总裁、技术服务事业部总经理叶健先生首先肯定了云将会是未来的一种趋势,在一定时间点中云将会跑在企业的一些业务中,也就是会形成所谓的业务云。而Mohan先生从全球的角度来看,认为现在消费公共云最多的是一些运营灵活的中小公司,而大公司会考虑业务重要性及安全性方向,更多地采用企业私有云。惠普为此还提供了一种混合交付的云服务,例如企业将他们的业务信息放到云中,但是不希望将员工薪酬及客户信息放在云上,他们就可以只在防火墙内保留这些信息。
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此外,惠普企业业务集团技术服务事业部融合数据中心产品及解决方案全球总监Chris Coggrave先生还补充了欧美客户与中国客户在选择云服务方面上的不同,他指出:”在欧洲和美国的市场,一般采用云服务的企业是把现有的业务通过云更 加有效率地部署。但中国的客户很多是通过云来提供一些新的服务和新的能力。这是为什么中国市场的云增长特别快的原因。”
IT转型与”瞬捷”企业
惠普认为,IT转型是一个长期的过程,这与其所倡导的”瞬捷”企业愿景有着什么样的关系呢?
针对这个问题,Mohan Krishnan先生首先指出”瞬捷”是IT转型后的结果。在他与客户打交道的经验中,发现IT战略经常与业务战略并不一致。IT部门希望做出IT方面的投资,但是业务部门又会抱怨他们花了太多的钱。所以惠普方面希望把这两个部门的主管放在一起,让他们将IT战略与企业战略整合,这样才会制定出符合企业发展战略的IT支出规划。
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他还谈到惠普方面会与客户分享他们在行业内的一些案例,帮助他们根据自己的实际情况来进行选择。虽然IT转型的过程大概需要2-3年的时间,但是通常3-6个月就已经可以看出成效来。例如在网络化、基础设施、安全等方面的效果是立竿见影的。但转型不能只是局部的转型,而全面的转型所需要的时间就会更加长。
同时,他还分享了惠普内部员工的一个案例,惠普内部员工要申请年假或是费用的报销都可以在网上直接进行,这样的服务可以转瞬即得。另外在政府部门也可以实现这种“瞬捷”的特性,比如一些许可证可以直接在网上进行申请。
因此,虽然IT转型的时间会是相对长的一个过程,但是最终惠普可以帮助企业实现的将是“瞬捷”时代。