网吧,这个看似夕阳的产业其实也孕育着独特的蓝海价值,只是正在饥渴地等待政策瓶颈的突破。
葛鑫|文
2010年8月27日,文化部在其官方网站发布公告,声明已向4家公司下发了2009年网吧新政颁布后的首批《全国网吧连锁企业认定证书》。值得注意的是,北京瑞得在线信息技术有限公司、零度聚阵文化有限公司、北京中录时空文化发展有限公司以及中电华通通信有限公司——此4家网吧原本就持有全国连锁经营资格,此次并没有新的全国性网吧进行资格申请。
牌照已经失去了价值。
2002年之前,网吧行业曾经“一照难求”,然而,随后的严厉整改以及家庭网络终端的普及,使得网吧行业进入了多年的“进化停滞期”——在中国经济各个行业的合纵连横大潮中,网吧行业看似一直波澜不惊,没有明星品牌脱颖而出,也没有因网络终端(PC与移动终端)的普及而销声匿迹。
这个长期被人们忽视的行业,是否还有剩余价值以及新的可能性?
夕阳产业的蓝海诱惑
已经在中国诞生15年左右的网吧产业,除了在行业转折期的2004年出现负增长之外,一直保持增长的态势。2010年6月8日,文化部发布了《2009年中国网吧市场年度报告》。该报告显示,截至2009年底,全国网吧数量约13.5万,网吧用户数量达1.35亿人。
单从数字上看,这显然是一个规模可观的市场。根据文睿研究的统计,网吧行业总产值已达886亿元人民币。
然而,来自文化部报告的另一组数据却显示,中国60%以上的网吧每年净收入集中在10万元以下和10-30万元之间,分别为37.6%和25.7%;而每年净收入在100万元以上的网吧仅占6.2%;有将近10%的网吧处于亏损状态。2009年网吧数量增长率为2.3%,是2005年以来的最低。
实际上,在很多人眼中,如果把网吧归到IT这个领域里,网吧是一个既无资金,又无人才的“夕阳产业”。
在经历了2000-2002年的高速发展、2003-2005年的产业调整期之后,网吧产业的发展一直受困于盈利模式的匮乏。虽然有10多年的积累,但网吧盈利来源依然是最初的上网费、点卡差额和餐饮费。而当网吧运营成本(主要是税收调整和城市化建设所带来的)增加,三大利润来源空间变窄后,网吧业主开始感受到盈利模式匮乏带来的痛苦。
因为没有新型盈利模式的出现,网吧成了事实上的“夕阳产业”。
然而,在北京瑞得在线信息技术有限公司CEO里航看来,这个夕阳产业却孕育着一个巨大的蓝海市场。
里航认为,与网吧相连的产业链很长,上面分布着游戏运营商、电信运营商、硬件厂商、软件厂商和增值服务提供商等10余个产业单元,是一块“价值洼地”。
瑞得在线是最早经营全国性连锁网吧的企业之一,目前旗下的网吧有200余家。
里航的判断得到了事实的验证。8月27日,主要提供游戏更新服务的杭州顺网科技股份有限公司登陆创业板,成为第一家依托于网吧产业上市的公司。
更重要的是,网吧一直在发挥着重要的渠道价值。除了游戏公司最早将网吧作为主要的销售渠道之外,产业链上的其他公司也没有忽视网吧。
2005年,可口可乐、百事可乐纷纷与网吧、游戏运营商牵手,加大了在网吧和网游上的投入;而PC产业链上的巨头如联想、戴尔,甚至英特尔和AMD都开始把网吧作为重点公关对象和市场推广的重要渠道。其中,英特尔推出的首届“英特尔网吧公益活动”,被看作是推动网吧与社区关系发展的典型事件。事实上,英特尔推出的3大主题网吧活动,其主题正是网吧新型增值服务的一种尝试。
然而,正如惨淡的利润数字所反映的那样,网吧本身并没有在这个蓝海中获益多少。实际上,是顺网科技而不是网吧连锁企业先行登陆资本市场,本身便反映了这个产业链的价值倒挂。
据里航透露,在最初获得批准的10家全国性连锁网吧里面,只有瑞得在线还在坚持做网吧,而其主要营收也并非这一块,而是面向企业的系统集成服务。谈及个中原因,他对《商业价值》说:“现在网吧是整个上下游链条上是最弱势的一环。对这些它所运营的软件也好,产品也好,没有任何讨价还价的砝码。因为是一盘散沙。”
2003年起,新政支持连锁网吧而压制个体网吧的市场,目的就是为了统一管理,加快产业升级。但为什么连锁模式没有获得成功?
许多网吧业主认为,主要是税收政策问题。2003年国家对网吧行业整顿之时,将网吧行业由之前的服务业规划为娱乐业,这意味着网吧上缴的企业所得税由之前的5.5%调至20%以上。
“一个150台电脑的网吧毛利就20%左右。小网吧在地方可以定额方式去纳税,大企业就不敢去做了,做了也拿不到桌面上。最后的结果就是小企业在里面游刃有余地经营,而大企业为了合并报表,特别是如果有资本运作的意愿的话,就很难去规避高额税收了。”里航说。
这种体制的另外一个弊端是,连锁品牌公司因为利润微薄而忽视对个体网吧的支持与管理,“连而不锁”——个体网吧无法从品牌公司那里得到好处,于是又纷纷单干。大连中录时空文化发展有限公司的董事长刘禧就对《商业价值》表示,因为无法从中录时空获得资源支持,他正在筹划建设自己的一个品牌,准备从中录时空体系中脱离。
文化部文化市场司副司长庹祖海也认为,通过渠道覆盖,实现多种差异化的增值服务,是连锁网吧商业价值的优势所在。然而,“‘连而不锁’的问题影响了渠道价值的发挥。”
里航为本刊描述了一番网吧产业在渠道整合成功后的蓝图:创业板上市要求每年有500万元的盈利,或者两年以上经营时间、盈利达到1000万元。如果税收问题能解决,那么任何一家连锁企业都能够通过合并资产的办法去上市。此外,利用旗下数百家店的筹码和上下游企业谈统一的合作。
“规模效应实现了,两块钱的上网费我都可以抹掉,多好的情景。”里航说。
瓶颈中的等待
中国的网吧产业,从上海的3C+T(克林顿1998年访华曾造访之地)等以咖啡屋、茶吧等形式萌芽算起,已经有15年历史了。在这15年中,网吧产业见证了中国互联网产业、游戏产业波澜壮阔的发展。然而,它在结束最初几年高增长的发展之后,自己却停止了进化。
2002年,北京蓝极速网吧的一场大火改变了网吧的发展轨迹。文化部于2003年下发的《关于加强互联网上网服务营业场所连锁经营管理的通知》,这份后来被业界称之为“15号文件”的通知,彻底改变了网吧行业的发展形态。文化部在15号文件中规定:“今后要在城市和有条件的农村地区停止审批非连锁经营的互联网上网服务营业场所”。同年3月,包括中国联通、长城宽带等10家企业获得了全国连锁网吧经营筹建许可。
然而,本欲支持网吧行业通过资源整合升级的政策,却在上述原因的作用下抑制了产业的高级进化。这才造成了在今年文化部在“蓝极速案”后首度正式放开牌照审批之后,却只有4家全国性网吧连锁经营企业通过新标准的认定。
实际上,包括很多已成规模的地方网吧连锁企业,也在等着税收这一关键政策的改变而图谋扩张。辽宁省网吧协会副秘书长付晓军就对记者表示,现在辽宁省内8家连锁网吧管理公司中任何一家,都已具有申请全国连锁网吧管理公司的资格。但对现有的这8家公司来说,到全国去发展的时机尚未成熟。
处在瓶颈中无法做强的网吧产业,还时常会受到其他因素的干扰。比如微软不定期的“清剿”行动、来自网尚文化和新出现的影著协数字影视维权行动,以及地方政府的临时性整顿等等。
此外,网吧产业名义上归文化部主管,可是工信部、工商总局都对其有诸多额外限制。比如,文化部规定经营连锁网吧的企业却无法从工商总局那里得到采用统一标识的许可,不能像麦当劳那样进行统一宣传。
“婆婆”过多,也是限制这一行业做强的症结之一。
2009年12月,艾瑞咨询与17173网站共同推出了《2009年网吧行业调查报告》。调查结果显示,与2008年相比,2009年有38.9%的业主认为收入下降,这一比例比2008年高出12.4%;而选择比2008年赚得多的比例为21.1%,也低于2008年的比例。
虽然如同“鸡肋”,但坚守的依然在等待“超生”。
“我们现在没有盈利目标,因为我们现在正在等着政策的改变。”里航说。