回顾历史可使问题的答案更清晰，但对于“是什么对电信行业产生了重大影响”这个问题，历史似乎还没有给出明确的答案。
既然我们很难在已发生的问题上达成共识，那么我们要如何规划未来呢?
随着通信行业越来越依赖于移动互联网络，运营商也越来越受到三大因素的困扰：带宽、成本、收益。随着智能移动互联网络的到来，这些困扰也将成为过去：网络能够根据需求动态配置，开拓新的收入来源，运维成本比当前的网络更低… …很好，所有的困扰都解决了，是这样吗?
智能移动互联网络能够阻止我们陷入“盲目发展”的陷阱，但是，这是否就意味着一个“没有故障的基础网络”的出现呢?不幸的是，答案是“NO”。
不变的追逐游戏
一如网络上的应用和业务，今天的网络也在持续进化和演进。那么，在未来的5-10年中，什么因素将持续影响网络和网络发展呢?
我认为运营商应当注意以下几点：
1)防止互联网成为自身成功的受害者。以云计算为特征的设备和服务将继续呈爆炸式增长。如果政府没有投入足够的无线频谱来支撑这方面的需求，无线带宽将会成为最珍贵的“商品”，将会引起价格飙升，从而扼杀需求。
为避免这种事情发生，运营商应该投资这样的平台：它能够智能管理频谱的使用，能够确保在最严峻的运营条件下的服务质量。
2)在全球经济萧条时期保持盈利。金融危机可能会延伸到新兴市场，从而造成持续多年的全球经济衰退。
那么，象苹果和谷歌这样的企业，创新步伐会减慢吗?又或者，会产生新的概念，使行业能在经济萧条时期幸存下来并发展壮大吗?谁将存活，谁又将消失呢?
在目前消费支出放缓的形势下，运营商需要提供能使用户明确受益的服务，以设法保持盈利。办法就是创建更智能的网络，能更多地感知用户的行为和偏好。运营商需要更智能的网络为用户提供附加值，同时探索新的创收途径。
3)在网络中立和保护消费者隐私的基础上创新。运营商会不会因为带宽的商品化和无力提供差异化服务而放慢对网络的投资呢?严格的隐私保护政策会不会阻碍新的个性化服务的创新呢?是否会出现新的赢利模式，使行业保持增长呢?
要在新的网络中立和消费者隐私法律的形势下持续创新，运营商需要智能的网络，在熟悉用户偏好和行为的同时又不损害用户的隐私。提供个性化服务，同时不超出隐私保护的允许范围，我们需要不断创新。
4)网络攻击和安全威胁，将使消费者和企业远离开放的互联网。 运营商可以创建人工的“带围墙的花园”式的服务，安全但受限。手机行业将如何应对这一威胁?这将对“app stores”的增长速度以及消费者对新应用的需求造成什么影响呢?
主动创建内置强大安全功能的网络，而不是减少“App Store”驱动的应用，运营商可以化解公众对移动互联网安全的普遍不信任感。有了安全的网络，手机制造商就能够提供轻便、安全的客户端，接入WiFi或蓝牙等其它网络时也能够保护设备。
没有人能够精确预测未来十年会出现什么问题。但是，通过提升网络的容量和智能，运营商能更好地面对不确定的未来，也将拥有更忠诚的客户群体。
