煤炭行业管理难点
1. 无法全面掌握全国、分地区、省市、行业、煤种的生产、销售、装车发运、流向、到货情况等煤炭供需信息；
2. 不能了解主要铁路流向、铁路限制口煤炭流量、主要煤炭港口库存情况等信息
3. 难以实现企业对自身产、销、运、存情况进行迅速、准确的了解，及时组织货源、调整生产经营工作。
4. 无法实时掌握和监控一些重点欠款用户的货款回收情况
5. 无法掌握订货和存货情况，及时调整库存，降低存货风险，提高资金周转率；
煤炭行业解决方案
该解决方案除了呈现企业内部外资源的全面管理之外，还具有以下特点：
1. 适应多种组织管理模式：可采用分布式、分布式集中、集中式等不同的系统部署方式，充分满足单一企业和多组织集团企业的管理模式。
2. 灵活的角色设置：每一角色和岗位都可以创建自己个性化的应用平台。如可以组建自己工作流程，定义企业规范而有特色的业务单据，选择自己需要的信息录入、查询、统计功能，设置自己方便的接受设备（如掌上电脑、手机等）。
3. 低成本高效率的系统部署：借助于INTRANET和INTERNET，通过WEB系统和数据增量复制技术，实现与分子公司、营业网点和合作伙伴的信息实时共享，满足不同组织模式的管理需求，实现数据的集中和业务的协同。
4. 支持与第三方系统集成的EAI平台：用友EAI平台可实现各系统的集成，以及与外系统的集成，提供协同运作和数据共享功能，使已有软件的价值得到充分发挥和延续。
煤炭行业成功案例
鸡西矿业集团供应公司是在原供应处基础上成立的半独立的经济实体，公司肩负着煤矿生产物资采购、仓储、供应、管理的多重职能，在企业内部是煤矿生产的后勤基地，是一个服务单位，对外又是一个窗口单位，与全国400余个厂家有着业务往来。每年3个多亿的采购权，使其在集团内外具有举足轻重的地位。近年来，在集团公司领导高度重视和上级部门的大力支持下，为了规范采购供应秩序、堵塞漏洞、提高效益，公司紧密结合物资供应行业的特点，主动探索和实践现代物流管理的模式，并逐步形成了一整套以信息化为龙头，以公开招标采购和制度约束为两翼的物流管理体系，称之为“阳光工程”，使公司呈现了良好的发展势头。2002年全集团吨煤材料费降为22元，比省内其他三个矿物局的吨煤材料费平均降低7元，为去年年产800万吨煤炭的企业，增效5，600万元。2001年以来，公司先后被授予鸡西市先进基层党组织、优秀管理企业、花园式单位、省级文明单位，最近又顺利通过了省级“绿色机关”的验收。
信息工作开展前鸡西矿务局供应处管理状况是：
1．运营成本居高不下。鸡西矿务局供应处的运营成本主要表现在供应处内部资金、物资、信息交换与流动的成本，内部交易成本。鸡西矿务局供应处信息反馈不灵，信息传递不及时，现有的操作模式很难将供应处的各项成本降低到一个有竞争力的水平上。其结果往往是，供应处内部交流无谓耗费了大量的资金和物资，却仍然无法保证内部信息通道畅通无阻；内部交流的信息障碍又使得企业无法对整个供应处的采购成本、库存成本、销售费用以及管理成本进行有力的协调和控制；各机构之间的信息孤岛状态使得供应处内部交易成本增加。
2．企业信息化建设缺少整体性规划。在信息技术飞速发展的今天，信息技术越来越成为供应处管理的重要工具。但企业信息化建设如果缺少整体性规划，将导致信息化管理难以适应现代化企业制度的需要，因此需要实行现代化的管理。先进的企业管理不仅需要企业建立科学合理的组织结构和行之有效的业务流程，同时也需要有先进的技术来予以支撑。
3．企业各个部门之间的工作重复统计。各业务科与财务科之间对于客户及供应商收款、回款的统计出现重复的劳动。信息不统一，造成统计、分析、考核的对象不一致。
在充分了解了公司的管理状况，熟知公司在管理中的问题后，用友软件有限公司提出了切实可行的信息化建设总体目标与应用目标。
通过用友ERP-U8系列软件的应用使鸡西矿业集团物资供应公司的物流管理方式发生了根本性的转变。
1．信息网络化，有效地信息反馈不畅、信息传递不及时、信息内容不准确这个构成庞大交易成本的疾病彻底根除，把数个信息“孤岛”联成了一个畅通的经脉网络，信息共享自律行为取替了信息隐藏导致的投机行为。
2．用友ERP将公司的制度体系、工作程序、检验标准和经营目标，全部嵌入了系统软件之中，根据ERP优化配置原则和供应链增值原则等要求，锁定目标，对特权人情拒绝执行。信息流载着物流，调控着资金流，监管着人流，把过去通用的“暗箱”操作的交易方式置于市场化、规范化、程序化之中。
3．以市场无缝对接的物流系统，在用友WEB购销存软件的支持下，进行了业务流程再造，公司实现了经营管理一体化。
4．在处理日常业务中，通过用友ERP-U8软件的应用，使企业对内对外，都是一套程序、一套指令，以“铁标准”，固守着“铁制度”，遵守着“铁纪律”；公司所有的经营管理活动和全体员工的行为都通过程序化的“认读”，“确认”和“拒绝”指令中进行，根据利益最大化、配置效率最优化、匹配合理化原则，实现了信息管理一体化。
5．财务报表、采购、库存和消耗的各种报表达到随时“阅读”，会计对利润计算到了“日清日结”；内外信息一体化，达到了“足不出户，知天下事”的效果。
