如果一个公司炒掉一个CEO或者两个高管,可能会被视为是不祥之兆,然而一连开掉三个高管,就似乎说明这家公司行事草率。
决策混乱不堪
就在惠普去年任命李艾科(Leo Apotheker)担任CEO时,该公司董事会多数成员在此之前甚至都没见过这位德国高管。
惠普董事会可以在不亲自面试的情况下就任命CEO,有批评人士称所有董事的不作为是惠普衰落背后的推手。
惠普董事会已任命eBay前CEO梅格·惠特曼(Meg Whitman)接替李艾科担任公司CEO。
对李艾科的指责不胜枚举,例如他此前下调了连续三个财季的财报预期,急转惠普战略规划中主要领域的发展方向,未能遏止股价暴跌近50%的势头等。
然而,惠普的问题远不止李艾科执掌公司这11个月中所暴露的。从对该公司内部人士、原管理人士以及专家的访问内容来看,惠普董事会成员一直就在走马灯似的换,董事们缺乏对公司基本面的良好把握,而且在业务发展问题上也是犹豫不决。
据知情人士透露,李艾科在出任惠普CEO时,许多董事之前都没见过他,不仅如此,许多董事也没有对同时出任惠普董事长的硅谷风投家、原软件高管雷·兰恩(Ray Lane)进行面试。
知情人士称,惠普董事会让一个四人遴选委员会负责面试,而且迹象显示董事会在选择两位软件专家领导惠普时并不了解这意味着公司战略发生了巨大变化。李艾科此前担任德国软件公司SAP AG的CEO,在客户对软件支持服务费增加抱怨不断之际,李艾科在上任七个月之后突然辞职。
风投基金Kleiner Perkins联合创始人、原惠普董事汤姆·珀金斯(Tom Perkins)表示,惠普似乎已迷失方向,看似是在自觉后路,究其原因,都是董事会的错。珀金斯此前还曾担任过惠普研究部门的主管。
另据知情人士透露,由14位成员组成的惠普董事会周四召开为期两天的会议,以期纠正过往的一些错误,会上还可能对公司的一些发展战略问题进行评估。
李艾科已成为惠普第三个被炒掉的CEO,在他之前,前任CEO马克·赫德(Mark Hurd)因性丑闻事件被开,再往前一任CEO卡莉·费奥莉娜(Carly Fiorina)于2005年因与董事会就公司如何运作问题产生分歧而被解职。
企业管理顾问公司GovernanceMetrics International的高级研究助理保罗·霍奇森(Paul Hodgson)表示,似乎没有一家公司像惠普一样在过去几年如此频繁地更换高管。
霍奇森及其他专家指出,惠普董事会有许多新面孔,这表明14位董事中仅有4位是在2009年之前加入的,单今年就有6位新董事加入。
尽管更换新董事会可能扭转公司的窘境,但就惠普而言,恰恰可能是董事会的换届导致了问题的出现。
究竟谁之过?
早在惠普原CEO费奥莉娜离职时惠普的问题就在酝酿之中,但真正爆发是在赫德被开时。
消息人士称,赫德基本上不让董事触及公司日常运营的细节内容;在费奥莉娜离职之后,是赫德重振惠普,将公司发展成收入最高的科技公司。在爆出性丑闻之前,公司董事会曾非常看好赫德。
去年赫德离任引发巨大轰动,在长达数月里各种负面新闻一直围绕着惠普。
对赫德持批评意见的人士称,惠普之所以陷入当前这种困局,赫德有着不可推卸的责任,因为他主张消减研发预算,这大大阻碍了惠普的技术创新。
除了消减成本及梳理公司业务令赫德赢得了投资者的欢迎,他还主导了包括以27亿美元收购3COM及以12亿美元收购Palm在内的一些重大收购交易。
知情人士称,在赫德离任期间及之后一度出现各种争论意见,而在此时硅谷重量级人物马克•安德里森(Marc Andreessen)成为董事会中有影响力的关键人物。
知情人士称,惠普董事会认为公司财务状况良好,需要一个除了能拓宽软件业务同时还能让公司有效运作的管理者。
由包括安德里森在内的惠普四位董事组成的遴选委员会在物色CEO和董事长时,主要考量继任者是否能推动惠普在新增长市场中扩张,并增强软件等实力相对薄弱的业务。
聘请李艾科和兰恩意在战略转变
知情人士称,惠普董事会虽然会做出决定,但却几乎不了解这些决定的战略意义,一些董事似乎并不怎么参与。
现在回想惠普聘请李艾科和兰恩似乎是董事会在经过计划之后进行的重大战略转变。
在李艾科走马上任开始熟悉惠普时,兰恩在与董事会研究之后宣布乔尔·海特(Joel Hyatt)、约翰·乔伊斯(John Joyce)、罗伯特·瑞安(Robert Ryan)和露西尔·萨尔哈尼(Lucille Salhany)退出董事会,而就在这之前时任惠普CEO的赫德刚刚宣布辞任。
兰恩当时表示,赫德的辞职与上述董事退出董事会无关。
知情人士称,海特和乔伊斯都被视为危机期间赫德的忠实拥护者,而瑞安和萨尔哈尼则负责对针对赫德的性骚扰指控进行调查,以为后者澄清辩护。
随后,惠特曼及其他三人加入了惠普董事会,但仍未能阻止负面消息的传播,而且也未制定出清晰的发展战略。
美国调研公司斯坦福·伯恩斯坦(Sanford Bernstein)分析师托尼·萨克纳西(Toni Sacconaghi)在周四刊登的一份报告中写道,“过去一个月惠普股东和投资者在与我们交流时所流露出对该公司的不满情绪是我们跟踪这一行业13年以来从未见过的。”
他写道,李艾科被解职可能进一步削弱惠普董事会本已脆弱的可信度。
失误依然不断
近几个月来,惠普在平板电脑TouchPad的决定上几经周折,经历了推出、放弃、再到重新推出的过程。该公司还称,考虑剥离个人电脑业务,而此后又称也可能考虑保留这项业务。
在面临外界对其收购数据存储公司3PAR价格过高的批评声中,惠普决定以将近120亿美元收购软件公司Autonomy,收购价格较后者在之前一个月中的平均股价溢价60%。
知情人士称,惠普董事会在收购Autonomy的交易中发挥了巨大作用;至于个人电脑业务,董事会正在研究是否应该剥离。
兰恩一直让董事会默不作声的作风近来有所改变。他上周在一个业界会议上对惠普的战略转型进行了辩护,并试图化解市场的质疑。
但是,这并未奏效。一位知情人士称,惠普的问题一定程度上在于沟通不畅。
去年宣布聘请李艾科时,惠普也没有披露具体发展战略的信息。而李艾科在今年3月份的讲话也没有多大意义,他只是说惠普要发展云计算业务。
不过,许多高管并未看到实现这一目标的途径。
与投资者沟通无方
一位知情人士称,李艾科在加入惠普的前几个月对与管理团队就长期发展战略进行会谈有着较大的兴趣。
不过,沟通交流仍是一大问题。
以8月18日惠普披露的信息为例,该公司先后迅速发布了一系列公告:披露在与Autonomy进行收购谈判、证实已完成收购、考虑剥离个人电脑业务、宣布了弱于预期的季度财报、以及将停产TouchPad。
在上述公告披露后的一天内,惠普股价创下1987年10月黑色星期一股市崩盘以来的单日最大跌幅,大跌20%,市值蒸发160亿美元。