10月18日消息，Gartner数据显示，2012年全球企业IT开支预期将达2.7万亿美元。2011年全球开支预期为2.6万亿美元，2012年将同比增长3.9%，低于2011年预期增长率5.9%。
Gartner认为，单是今年，350家企业平均每家在IT上的投资超10亿美元。处于前沿的IT开支领域有云计算、社交、数据中心、移动领域。
2010年，公共云计算服务开支达740亿美元，只占整个企业开支的3%。不过，Gartner认为公共云计算服务的开支会比整个企业IT开支的增长快5倍。
到2014年，IT组织中60%会布置私有程序商店。8月时，Gartner曾表示，到2012年底，CRM(客户关系管理)市场预期将达10亿美元，2010年为6.25亿美元。
Gartner还认为，尽管经济面临挑战，但企业会继续投资于IT，只是开支速度会减慢。
