惠特曼释疑保留惠普PC部门:客户和渠道意见

北京时间10月28日消息,《华尔街日报》旗下博客网站AllThingsD今天刊登了该网站对惠普新任CEO梅格·惠特曼(Meg Whitman)以及惠普执行副总裁托德·布拉德利(Todd Bradley)的采访记录。在这次采访中,惠特曼和布拉德利谈到了惠普为何决定继续保留PC业务部门的理由。

今年8月期间,惠普前CEO李艾科(Leo Apotheker)宣布了该公司业务重组计划。该计划主要分为两部分:一是分拆或出售PC业务部门,二是终止平板电脑和智能手机业务。该重组计划遭到了业界人士的质疑,李艾科也因此于上月底被惠普董事会解雇。曾长期担任eBay首席执行官的惠特曼随后出任惠普CEO。

惠特曼周四宣布,在经过全面评估后,惠普决定继续保留PC业务部门(即PSG部门),称此举将有利于进一步扩大惠普业务规模并实现市场增长。她当天还证实,惠普将推出基于微软Windows 8操作系统的平板电脑,并将于今后数月内最终确定webOS的长远发展目标。布拉德利则表示,平板电脑目前仍属于新兴业务领域,惠普进入该市场的时间并不算晚。

在宣布上述决定后,惠特曼和布拉德利两人共同接受了AllThingsD编辑阿里克·赫塞尔达尔(Arik Hesseldahl)的电话采访,并阐述了惠普为何决定继续保留PC业务部门的理由。布拉德利为惠普PC业务部门实际负责人。

以下为此次采访的精彩摘要:

问:客套话少说,我就直奔主题了。请问一下惠特曼,今年8月惠普董事会宣布业务重组计划时,你当时也是董事会成员之一。对于惠普当时所作出分拆或出售PC业务部门的意向,你也是签了字的。而现在作为惠普CEO,你本人又来了个180度的大转弯。究竟是什么原因让你改变了主意?

惠特曼:作为董事会成员,对于惠普董事会制定的市场战略,我当然应该支持。就分拆或出售PC业务部门而言,公司内部已经讨论了相当长的时间。我们并不是今年夏季突发其想,而作出分拆或出售PC业务部门的决定。总而言之,这并不是什么新想法。我们当时的意见是,希望通过新的战略措施,进一步加强我们的实力。惠普的PC业务做得很不错,我们不但是全球第一大PC制造商,且处于盈利状态。惠普的这种情况,与IBM数年前将PC业务出售给联想有些不同。正是出于这些看法,我当时支持了惠普董事会所作出的决定。作为董事会成员,我认为如果新的市场战略有利于客户,并能够给股东带来更多价值,我当然应该予以支持,因为这是作为董事会成员应尽的基本职责。

后来我出任惠普CEO,我要求惠普相关团队对PC业务进行详细而全面的评估分析,要求评估具体到细小的数据,其中涉及运营成本、如何压缩开支以及盈利前景等等。我们得出的结论是,如果将业务分开来各自单独运营,则运营成本会大为提高。随后我们又征求了客户和渠道的意见,得到的多数反馈是,惠普应该将业务放在一起做,这样实力就会更为强大。客户希望获得一体化的产品和服务。在获得上述分析报告和反馈意见后,我们觉得应该重新考虑分拆或出售PC业务部门的决定。

问:我个人的看法是,你们之所以决定继续保留PC业务部门,主要原因之一是:作为全球第一大PC制造商,惠普对于零部件的采购量也非常庞大。如此一来,你们在同供应商的价格谈判中就更有话语权。举例来说,如果惠普采购英特尔的服务器芯片,价格就会更优惠,因为惠普同时还会采购英特尔的其他台式机芯片。情况就这么简单。是不是还有更为复杂的因素在里边?

惠特曼:应该说这也是原因之一。我们是最大的零部件采购商,我们拥有最好的供应链。由于我们拥有PC业务,因此在服务器存储和网络服务等市场,我们的实力也更为强大。

布拉德利:过去六年中,我和其他数名惠普高管密切配合,以研究我们如何整合惠普的供应链,其中涉及零部件采购、设备提供以及产品制造等等。我们希望在此类业务整合过程中,不会伤及各个业务部门的技术创新能力。惠普前CEO马克·赫德(Mark Hurd)在整合供应链事宜上做了大量有益工作。

惠特曼:那肯定是。

布拉德利:……这些工作也极大促进了惠普PC业务部门利润率的增长。

惠特曼:赫德所做的另一件重要工作是,他整合了IT部门、人力资源、财会以及其他部门,并为惠普节约了大量开支。在经过这些整合工作后,如果我们再考虑分拆一些业务部门,自然就有些得不偿失。因为分拆业务部门后,你就必须另行设立相关日常服务子部门,而这些举措都需要很大开支。

问:但PC业务不好做也是不争的事实,毕竟PC业务利润率较低。虽然惠普为第一大PC厂商,但市场竞争程度异常激烈。惠特曼你自己也承认过,PC业务有可能拉低惠普整体利润率。我想问的是,惠普PC业务有哪些优势?对于你们面临的挑战,你将如何应对?

布拉德利:首先我认为,惠普整体业务,而不仅仅是PC业务,一直在逐步增长和提高。我们一直注重提高服务质量。从盈利角度看,我们有很多可盈利的产品,小到计算器,大到超级计算机。我们在惠普所扮演的角色,就是改进惠普产品的性能并提高利润。人们总是说PC业务不好做,我倒是想找个轻松不费劲的业务干干。如果有这样的业务业务,我真的就要去了(笑声)。

问:既然说起来了,布拉德利,作为惠普PC业务部门负责人,你觉得该业务目前正处于何种状态?

布拉德利:我仍将致力于PC业务部门的增长。我们拥有很好的团队,又迎来了惠特曼这样具有丰富经验的CEO。

问:这么说来,你们已经制定了下一步计划?

惠特曼:正是如此。

布拉德利:我也一样。我只会将精力集中于如何使惠普及PC业务部门实现增长,而不会有其他任何想法。我们拥有很好的团队。虽然我们面临着一些挑战,但我们拥有能力最强的管理团队。

惠特曼:这儿我想多说一句。虽然惠普PC业务的营业利润不如公司其他一些业务,但相关资本投资的回报却相当可观,主要原因就是布拉德利等人此前建立了良好的商业模式。如果运营诸如惠普这样的大型公司,就必须在看重营业利润指标的同时,同样不忽视资本投资回报这项重要指标。这也是我们为何要继续保留PC业务部门的另一个重要原因。我们将继续加强供应链和制造环节的管理,并进一步拓展中国、巴西及其他新兴市场。我们将推出性能更佳的产品。

问:IBM两天前刚刚宣布,任命弗吉尼娅·罗梅蒂(Virginia Rometty)为公司新CEO(注:该任命将于2012年1月1日正式生效)。如此一来,惠普和IBM这两大科技巨头的掌门人都是女性,其意义非同寻常。你对此有何看法?你平常与罗梅蒂是否有来往?

惠特曼:这当然是好事啦,或许这将成为里程碑事件。对我而言,我很高兴成为这两名女CEO中的一位,我想罗梅蒂也应该是同样的想法。我此前仅与罗梅蒂见过一次面。