海量的数据带给企业资源的同时也给网络维护工作带来了前所未有的压力，在中小企业日益感觉数据重要性的时候，作为重要资源的数据也成为各种灾难发生时最容易侵犯的对象。人为操作失误、病毒木马的侵袭、管理疏忽等造成了几乎50%的数据灾难发生，这还不包括可能存在的因为自然灾害、突然地断电、网络故障和硬件自然损坏等不可控因素造成的数据丢失隐忧。业务数据的猛增、容灾备份意识的觉醒都让中小企业对存储设备和软件逐渐重视起来，但数字证明，它们的应用现状和需求尚在初级阶段。
中科同向作为存储备份行业的领军企业，结合多年的成功案例以及对中小企业的调查中得出中小企业的成长性非常强，存储系统需要具有非常高的可扩展性，而这个扩展性需要在保护以往投资的同时，还能实现平滑、简单，甚至傻瓜式的升级。而且中小企业越来越多的业务应用不仅要求数据7×24小时全年无休，还要求在存储设备出现故障，甚至发生不可抗的自然灾难面前，也要保证数据的安全、可用。同时在采购存储产品时，一方面要考虑到企业的应用现状，另一方面还要满足未来业务的发展。
众多存储备份厂商对中国中小企业的现状和需求都了如指掌：行业覆盖领域广、地区分布范围大且分散、企业规模小、数据管理不规范、IT预算有限、缺少专业IT技术人员、技术支持不完善等。不仅如此，在过去几年间，基于互联网的商业模式的爆炸性增长给信息获取带来机遇的同时，也给存储技术带来了新的挑战。虽然，各大存储备份厂商无一例外地将靶心对准了中小企业，并争先推出面向他们的产品和解决方案，但仍然感觉到中小企业的需求灵活细微，难以把握。
“性价比”是消费者购买产品时最主要的参考标准之一，存储市场上也不例外。衡量存储性价比高低的因素，除了价格之外还包括间接成本，包括宕机时间、数据丢失、市场提出时间延迟、用户因操作失败而产生的失落情绪等。哪一个方面照顾不周都可能对企业产生灾难性的后果。从用户的角度看，到底哪种更具性价比，也就是说存储成本是相对比较低的呢?
对中小企业而言，服务能力是他们在选择存储产品和厂商时，最关注的方面之一，比如提款机不能提款时，是不是能够到场并且一次解决问题?尤其是身处偏远区县乡镇的用户，设备可能在西北内陆的某一个县里，这时在当地有驻点的大型厂商就变得很有优势了。
长期浸入在存储市场的厂商们发现，优秀的产品只是用户选择的基本保证，而基于产品之上的服务才是用户更为关注的，许多用户也发出了希望能够“先免费使用，然后再付费”和“建议先送台高性能PC做试验用，以后买设备再把它算入支付款”的呼声，认为这样有利于对产品认同，同时降低了实施风险。于是，免费安装服务被许多厂商推出来了。
