在网络已经普及化的今天，网络已经融入人民的日常生活，网购、团购、电子商务等已经成常态化发展，网络电话的使用也在逐年增加。其实，网络电话因价格便宜，在互联网发展初期就进入我国。但受制于必须通过电脑拨打电话，而我国当时家用电脑还未普及，也缺乏相应的政策支持，因此网络电话的发展极其缓慢。近年来，电脑在我国普通家庭基本普及化，加上宽带和3g的快速发展，手机互联网更加方便快捷，网络电话即将迎来井喷式发展。
尚普咨询电子行业分析师指出，需求决定市场。在生活节奏日益加快的今天，沟通变的无比重要，通信市场几乎呈现爆发式增长。其实，通信成本极低，不过通信资费稍高，造就了移动、联通、电信的飞速发展。而互联网是一个低价甚至免费的世界，网络电话将因此而赢得通讯市场，推动通信行业的一场消费革命。
随着智能手机的普及，许多用户都可以在手机里直接安装网络电话软件。使用这种软件通话，只需消耗上网流量即可，用户资费套餐里的流量就能满足要求，比传统通话费用大幅降低。此外，网络电话软件种类众多，竞争异常激烈，网络电话提供商收费较低。在技术方面，网络电话语音通话核心技术取得了突破，通话质量明显提高，不仅通话清晰，而且无延迟、无间断、无杂音。总之，网络电话给传统通信带来了极大挑战，甚至可能成为人们未来主要的通信方式。
据尚普咨询发布的《2011年中国影像网络电话市场分析及投资趋势研究报告》显示，随着网络速度的提高及网络的普及，网络电话的通话质量和安全性有了极大地改善和提高，用户可以有更多的选择，预计2011年网络电话服务市场将以17%的速度高速增长。
