思科战略转型对中国的影响

当下的中国,从沿海到内地,“云计算”产业大战已风起云涌。据预测,未来3年内中国云产值有望突破万亿元人民币。重庆建成国内最大的云计算中心。而其计划可谓宏大,目标甚至直指“全球数据开发和处理中心”:最终做成上百万台服务器、产值上千亿美元规模的“云计算”基地。重庆是太平洋电信继香港、深圳和天津之后,布局“云计算”机房的第四城。

 中国市场需求巨大

山东和宁电子科技有限公司副总经理田庆蕾介绍说:“2011年网络市场表现还算不错。网络产品市场不同于PC市场,比如现在每新建一座楼房,都会对网络产品产生需求,基础网络的搭建已经成为当前楼房建设的一项基本要求。从这种意义上来讲,网络产品实际上已成为一种刚性需求。”
      田庆蕾认为,从当前的网络产品市场需求来看,一方面是用户基础网络建设的需求,这些大多是用户对于基础网络建设存在需求,包括上述讲到的楼宇基础网络建设等;另一方面,早期客户对自身网络设备存在升级换代的需求。
  网络建设伴随着基于网络的信息化应用需求增加,如存储备份、网络安全、容灾设备以及云计算统的搭建等。这些都对网络产品设备产生大量的应用需求。市场的巨大需求,加大了网络巨头们的市场竞争。

思科拥有产品技术优势

在技术优势方面。思科拥有领先的网络技术,可提供包括移动商务、企业安全、IP协同通讯等多方面的产品及解决方案,这些解决方案广泛应用于教育、医疗、制造、酒店和零售等行业,能够在增强业务灵活性、加强移动安全、以及提高生产效率等方面给予客户大力支持与帮助,通过与思科的合作,使我们感到思科并不是单纯地卖产品,而是提供了广泛的技术交流和应用交流,更强调与用户成为战略合作伙伴,帮助用户实现更多的应用。

校园信息网络作为信息交流的平台提供了学校与外界交流的窗口,很多学校校园信息网络与互联网联接,提供一个更好的平台。这对校园网架构性能方面的要求就非常高,思科解决方案能够充分满足这些需求。以已竣工的某校园网为例,南宁天耀科技就在思科的指导下为客户提供了这样的组成架构:以一台Cisco Catalyst 3560V2高性能三层线速百兆交换机作为网络中心交换机,用来连接二层工作组交换机和服务器。以Cisco SLW224G2可网管交换机作为接入交换机,改进网络运营。可以智能实现主机MAC地址、主机IP地址所在的vlan ID物理端口的自动绑定,以避免或减少局域网的MAC地址泛洪,DHCP服务器欺骗,利用ARP发动的“中间人”袭击和IP主机欺骗的常见攻击。采用Cisco SLW224G2交换机,提供24个10/100M端口,2个10/100/1000M接口,便于整个骨干网络的平稳升级。WAP200和无线网卡组成无线系统,主要免于布线困难,为工作人员提供了高灵活性,极大的方便了今后信息点数的扩展。出口使用Cisco 2811路由器连入互联网,为整个校园网提供一个高速可靠的连接。并且可以在其现有架构上方便的扩展其语音、安全和无线功能以及多种局域网、广域网运用板块,极大的保护用户投资。

兰州大学网络通信中心工程师程刚对于中高端思科产品的质量,给与了很高的评价:“能想象么,这十年间,思科的产品基本没有出现任何问题。2000年采购的思科交换机如今还在学校家属院的网络平台中发挥着余热,最大限度保护了我们的已有投资。”

服务方面,兰州大学更是满意。程刚笑着说:“我曾和其他朋友(他们使用其他品牌网络产品经常需要打打补丁、维修服务)开过玩笑,说思科不需要什么售后服务。因为产品本身不出什么问题,所以要服务有什么用呢。”

思科中国渠道建设稳步推进

对于渠道伙伴来说,甘肃汇杰电子技术有限公司表示:“作为思科认证的合作伙伴,甘肃汇杰电子以计算机软件开发、技术服务、系统集成为主。公司历来十分重视在客户的独特需求,包含兰州大学网络平台建设在内,已经成功完成多个项目的网络建设。这其中,完整的解决方案实施和部署,以及基于我们独特创新技术服务的综合项目最受客户认可。”

对于未来规划,程刚也已胸有成竹:“我们对云计算很感兴趣。通过桌面虚拟化整体解决方案提前实现桌面IT环境的新部署,通过无线网络整体应用和优化实现平板电脑、智能手机以及其他手持终端的联网支持,将是未来的工作重点。当然,这其中还需要老朋友思科与合作伙伴甘肃汇杰电子与的鼎力支持与紧密的合作。”

“同时,在渠道支持方面,思科与渠道合作伙伴共同成长的理念不是一两句空话就可以概括的。首先,思科有强大的渠道培训体系,在培训方面涵盖了产品培训、渠道政策、销售培训、技术培训。这些培训会采用多种方式,比如思科网络电话会议,可以让公司的销售专员、技术专员及时了解最新的产品资讯和解决方案。比如,题为“卖思科并不是单纯的卖产品,而是为客户提供合适的解决方案”、“怎样实现数据中心应用服务器虚拟化”等等培训,让销售和技术人员对产品和方案了解的更加充分专业,面对客户的需求能够因地制宜的提供解决方案。另外,在四五级市场,人才缺乏,只能靠公司不断培训提升公司人员素质,而思科不定期对渠道的培训解决了公司的难题,比如思科针对销售人员进行“销售如何有效沟通”的培训,让公司的销售专员能够准确识别客户的沟通风格,根据不同的情景,与客户展开灵活有效地沟通。可以说思科的渠道管理细化到提供客户商机、如何达成销售、提供高质量的产品和方案等方面,让合作伙伴快速的搭上“星云计划”这趟列车,扩大了产品及解决方案在本地市场的推广,增强了产品的市场占有率。”

思科曾经的战略失误已成为过往云烟

对于思科来说,之前由于业务拓展导致公司机构臃肿、决策缓慢和人力成本过高。伴随着对“不良资产”改造,对执行力的逐步提高,通过大规模重组裁员等手段,形成目前的盈利结构的,公司资金流得到缓解。思科未来的定位越来越清晰。

思考战略转型走向成功
对于中国市场来说,经过思科服务战略的转型,思科更加关注本土化服务与科技创新,思科全球副总裁兼思科大中华区客户服务事业部总裁David Rubio首先指出,在过去一年中,思科在服务方面的投入增加了一倍,而这些投入也确实为思科带来了更多的回报。在中国思科拥有4000名员工,2200多名工程师。全球的产品生产和制造大部分是在中国完成的,并且在中国拥有很多价值链中的重要合作伙伴。这种投入不仅体现在员工数量的增长,更多的体现是在于技术解决方案的投入。值得一提的是,思科在中国的CRDC研发中心,已经成为思科全球第三大研发中心。

并对于中国市场做了大量的调研得出,中国市场正经历六大转型,思科根据中国市场调整自己的服务战略,以更好的服务中国市场,第一大转型,中国正在经历大规模城市化。思科认为智能互联城市一半的市场都在中国。对于思科公司而言,工作的重心就是打造智能互联城市项目。第二大转型,企业的绿色环保。思科公司在智能电网方面将为中国提供更有效的节能手段。第三大转型,在中国中产阶级不断壮大,带来了新的市场细分需求,思科希望用自身的产品和技术来满足中国新生阶层的需求。第四大转型,日益庞大的网络,使中国对于IPV6地址的需求不断迫切。思科也将帮助中国向IPV6进行迁移。第五大转型,在中国大量的企业属于中小企业,而中国60%的GDP也是由中小企业所创造。为此,思科将针对中国的中小企业推出相应的产品和解决方案。第六大转型,中国经济发展方式的转变,从原来以制造业为主要驱动力的经济增长,转变成服务行业为主要驱动力的经济增长。思科公司可以为中国提供知识和技术的全方位支持。