2011年刚刚过去，回顾过去一年里软件业的发展，可谓是技术领域精彩缤纷的一年，下面我们以七大关键词的形式来为您盘点2011年软件业的重点内容。
企业管理
CRM：鉴于当前经济形势，CRM领域出现了专业化的趋势，这可以理解。CRM的配置和交付手段在转变。基于云的服务、社交网络搭配销售以及与设备无关的工具正在迅速被企业所接受。据市场研究机构IDC发布的最新《全球客户关系管理(CRM)应用跟踪半年报》披露，2011年全球客户关系管理应用软件市场将达到182亿美元，比2010年增长11%。
ERP：近几年，移动互联网呈爆炸式增长，随着移动终端和应用的发展，越来越多的企业希望能够通过移动设备随时随地的访问企业应用，提高工作效率。在软件市场竞争日益激烈，销售利润越来越薄的情况下，从销售标准化软件向销售服务转型，倡导提供个性化、全方位的服务，越来越成为了众多ERP厂商们“标配”的业务模式。我们在给客户创造价值的同时，也就给ERP厂商们带来了价值。所以，移动化渐渐演变成了ERP发展的趋势，这也是云计算时代赋予软件厂商的新机遇和新挑战。让ERP与各类系统融合，已经成了越来越多ERP厂商的主动选择，可以看出，在2012年，ERP的融合之路将越走越宽。
BI：2011年“大数据”变成了一个流行词，它就像新的SOA，似乎每一个供应商产品都想搭此便车。而内存处理将会成为最耀眼的产品，像Qlikview和Tableau这样更小的公司，都在BI和虚拟化工具中使用了内存技术，这些技术都将会在2012年推动其效益的提高。在内存发展中，还有一些公司将会成为较大型供应商的收购目标。另外在2012年移动BI将会获得发展动力，变成主流产品。
应用软件
众所周知，信息化对经济发展和管理效益起着极大提升的作用。对OA办公系统产品来说，发展到现在，内涵已经发生了根本的转变，从最初的文档管理发展成为企业的信息化中心平台，可以说是完成了从一个士兵到将军的转变。OA办公系统也将向平台化的方向发展，从侧重行政管理转变为行政、业务兼管，从沟通管理转变为协作管理，从单一应用转变为系统整合，是OA办公系统在2012年的一个重要转变。
数据库
人们总是习惯于将数据库视为非常稳定成熟的一个市场，理由非常简单：传统厂商占据着绝大部分市场份额、每个产品都有固定的市场定位、数据库技术非常成熟完善。数据库技术发展的道路上，软硬件集成的解决方案在近几年中的增长速度非常之快，主流的数据库厂商纷纷推出这样的“盒子”来争夺更多的市场份额。在过去的2011年中，有许多厂商也纷纷加入这一“盒”战争当中来，而市面上的“盒”武器种类已经达到了空前的规模。
开发
2011年，HTML5从年初火到了年末，几乎得到了IT业界内所有公司的追捧，在各领域全面开花，如果将HTML5评选为2011年开发领域最火的词并不为过。jQuery也继续高歌猛进，更多的人开始探讨jQuery会否取代JavaScript本身成为Web标准的一部分，而Github已经成了最流行的开源项目托管平台，超过了Sourceforge、Google Code和微软的CodePlex。Node.js也是2011年备受企业开发者关注技术，目前在Github上的访问量已超过Rails，甚至一度引发了Node.js是否会替代Rails的讨论，当然，Node.js目前正处于发展期，还有一些不成熟的地方，业界分析认为，2012年Node.js的发展前景会更好，JavaScript的表现力和强大的Node.js API，将会吸引到更多的开发团队的青睐。
系统平台
2011年的系统平台可谓是你方唱罢我登场，不论是Windows，Linux，Unix，还是近几年热门的Android，都纷纷争抢着在市场中的地位。Windows 8的即将面世让消费者们充满期待，2011年，Android遍及高低端设备，在智能手机市场，Android份额超50%，应用程序下载量达100亿次。在手机与平板的推动下，Android会越滚越大。
中间件
不难发现，在国家政策的“给力”支持与民族企业的大力推动下，国产中间件无论在产品创新，还是在市场推广应用等方面，都取得了跨越式的长足进步。特别是“核高基”课题中间件项目的落地实施，使产、学、研、用等各领域进一步汇聚智慧，共同做大做强国产中间件产业。同时，云计算、物联网等新兴技术与应用模式的日益成熟，也刷新了中间件市场的产品结构，为行业快速发展注入了全新的活力。
软件架构
随着企业对于云计算的关注程度越来越大，并且尝试部署云计算应用的企业也急剧上升，云计算已经成为最炙手可热的新兴技术。而SOA为那些要实施跨部门、跨系统和跨企业集成的公司创造了巨大的机会。其次，SaaS的兴起也是IT行业的一场新革命，SaaS模式将促进整个传统软件产业大的变革。SaaS模式改变了传统ERP系统部署方式，而且相对于传统软件而言，SaaS模式在软件的升级、服务、数据安全传输等各个方面都有很大的优势。
