IBM预期:今冬将是移动零售业的春天

IBM的Coremetrics Benchmark发布今冬假日购物趋势的数据,可对接下来几月做出预期。Big Blue说移动零售量在这个休假旺季将增加一倍以上。

今年11月的休假期,登录到零售商网页的美国人中,有15%是通过移动设备。与去年11月同期相比,所有网上销售将有12-15%的增长。

IBM报告说10月有近11%的人使用移动设备登录零售商网站,这一数字在去年10月是4.2%,移动销售持续增长,2011年10月达到9.6%的新高,去年同期数字为3.4%。

预计出现的新趋势之一来自安卓用户。安卓用户在移动购物方面的增长数量首次与iPhone用户相当。2011年10的数据显示iPhone占到移动流量的4%,安卓是3.5%。iPad也将在本季的假日购物中扮演重要角色。10月,iPad的转化率达到6.8%,与之相比全部移动设备的转化率为3.6%。

IBM还指出移动买家在本季购买中的专一程度将超过其他网上买家,移动设备的崩失率(bounce rate)为44.2%,而网上购物为37.3%。

社会影响,主要来自Facebook,也将在本季的购买过程中扮演更重要的角色。根据10月的转化率,从社交媒体网页转到零售网页的顾客,有9.2%进行了购买。相比之下去年全部直接在网上购物的数字是5.5%。

所有迹象都表示这个冬天将是移动购物的春天。