戴尔近日在中国宣布将在厦门成立“戴尔供应链研究院”，见致力于探寻供应链管理的先进理论和行业新概念。该研究院从全球范围来说也是首次设立，研究方向囊括：供应链管理策略与企业战略研究，信息系统模型在供应链管理的该应用，整体供应链的合作伙伴关系，变革管理及风险控制。戴尔与上海交大和天津大学合作将进一步细化研究院课程，促进国内供应链的发展和企业解决方案的借鉴。
戴尔全球副总裁、中国区大型企业及公共事业部总经理容永康先生表示，在Gartner的最新统计数据中，戴尔的供应链排名全球第二——而排名第一的苹果公司只涉及若干消费级产品，戴尔的供应链则涉及到全线消费级产品和众多企业级产品。他表示，戴尔的很多电子商务模式以及供应链管理已经成为全球很多著名商学院的研究案例。
他说：“目前业务环境的变化导致客户面临三大挑战：1、供应链缺乏透明度;2、快速创新、低价和高质量服务;3、成本的快速波动。因此供应链管理正成为众多企业的核心竞争力，而信息化也就成为供应链管理的核心工具。戴尔希望通过与客户分享自身在供应链管理方面的最佳实践以及为客户提供供应链管理咨询和服务，帮助他们提高精准的行业洞察和应对发展趋势的能力。”
据介绍，戴尔帮助客户实现高效运营的服务理念可以提炼为三部分内容：业务流程、应用和基础架构。戴尔中国董事总经理及全球供应链运营总监张耀华先生表示，戴尔的供应链研究院本着企业的社会责任和可持续的学术研究出发，与高校合作分享有关经验，是为了将供应链管理经验归纳和提升到理论层次，并为学术科研机构提供供应链管理的商业案例和研究方向，希望能通过这一举措服务来促进戴尔与合作伙伴的共同发展。
笔者在会上了解到，截止2011年1月底，戴尔供应链的年采购额达到380亿美元，有超过47个供应链节点，在全球支持超过5000工厂设备和600个制造生产线，业务覆盖全球180个国家。另一方面，戴尔将销售库存从55天降低到9天，现金流转周期则从60天降低到“-33天”，出口海运率提高148%，产品销售预测的准确率提高24%。
据张耀华介绍，戴尔有20多年的国际供应链管理经验，因而将会在研究院中共吸纳运营团队的经验，并且将提供戴尔服务咨询团队为客户提供相应的经验和方案分享。结合来自国内学界教授的相关经验，可以更结合实际的针对国内企业的环境解决实际问题。他透露，戴尔将举办一个高端供应链管理研修班，该研修班含有6大模块，3个实地参观，1个实验模拟，1个座谈讨论等。
戴尔供应链研究院首先在国内成立，充分体现了对中国市场的重视，未来也将相继在美国、欧洲等其他国家相继建设供应链研究院。
张总介绍表示，中国的人力成本很低，但是相对来说产品的成本却不低。原因一方面有核心技术的原因，另一方面也有供应链和物流管理等流程方面效率的原因。戴尔供应链研究院的课程将有助于客户解决其面临的供应链方面的核心问题，从而帮助企业加快产品或服务的上市步伐，改善客户服务，降低运营成本，提高品质，降低风险，打造绿色的供应链，降低总体库存，降低资本成本。此外，戴尔供应链服务团队将自身成熟的管理方法和体系与客户分享，从而让更多的客户有机会更深入，更系统地接触业界领先的供应链管理能力和与之相适应的IT商业和服务价值。
