恒森山寨(八达岭户外素质教育基地)位于八达岭残长城风景区北坡,是集户外拓展、餐饮、旅游采摘于一体的多功能度假村。恒森山寨在创建之初便对于网络拓展、营销等方式尤为重视。在由伟库承接的北京祥云工程首个示范项目“中小企业云”走进延庆后,恒森公司便与伟库一拍即合,开启了云端的高速发展之旅。
据恒森公司负责人杨总介绍,他通过朋友了解到参与祥云工程只需在线上传营业执照,便可免费开通一年的伟库云服务,合作方式简单,且风险很低。而当时的恒森山寨,正在苦寻如何通过微博、网站和一些互动的方式拓展公司知名度的一站式解决方案,公司提供的餐饮、住宿、打猎、采摘、住宿、拓展等多重服务项目急需推广。基于此,伟库的到来可谓应需而至。
据了解,用友伟库是国内最具庞大客户基础和应用基础的企业应用云平台服务运营商。作为北京祥云工程首个示范项目的承接者,伟库旗下应用商店拥有最全面的企业级云应用产品,涵盖了双模搭建电子商务平台、网络推广(E名惊人)、网络营销(网客宝和客盈门)、在线CRM等企业前端应用,以及招商管理平台、在线订货平台、在线ERP、在线财务管理等全细节的后端管控,彻底贯穿企业电子商务和信息化管理全链条。
恒森公司的杨总谈到:“我们的第一步是希望借助伟库云服务搭建自己的网站宣传公司业务,并且网站访客可以在线咨询相关问题并及时得到解答。这是我们网络营销的开始。”在整理需求后,伟库为恒森公司提供了建站系统服务为公司建立宣传网站,以及在线客服工具“网客宝”,借助网客宝不仅可以看到访客从哪里来,而且还可以及时答复关于服务项目、费用、路线的各类问题,只需配备一名客服人员便可保证有序执行。即便是客服人员下班后,网客宝的24小时机器人系统也可以实时响应答复每位来访者。
通过一段时间的应用,恒森公司杨总欣喜不已地告诉记者:“以前只是觉得网站的功能就是是对外展示而已,通过伟库网客宝的整合应用,我们的客服人员可以通过在线沟通吸引客户、粘住客户、解决客户问题、留住客户,这大大降低了宣传费用,商机转化率有了显著提升。更重要的是,通过伟库祥云推广获得了更多的实惠,大幅减少了网站建设、在线客服与网站监控的投入费用。这些都对中小企业的发展有着重要的推动和辅助作用。”
另据了解,在祥云工程近一年的推进中,伟库在亦庄经济开发区与汇龙森软件园和北工大软件园的合作成果尤为突出。在汇龙森与北工大软件园区内,分别有三分之一和三分之二的企业开通了伟库云服务。此外,在西城区以及各大专业批发市场也是普及伟库云服务的主要区域。随着祥云工程入驻延庆,伟库也正在全面深入延庆地区的各行业企业,目前已经在多个单位形成试点,恒森山寨便是其中之一。专家认为,祥云工程试点的遍地开花,带来的灯塔效应将进一步显现,伟库云或将主宰企业云应用。