2月22日，阴雨绵绵的上海难以阻挡IBM软件人的热情。当天，主题为“解决之道?智慧成长”的IBM公司软件集团解决方案2012年策略发布会在上海隆重举行。此次大会上，IBM软件集团全球和大中华区解决方案部门的全线高层集体亮相，并携手国内众多知名用户和合作伙伴共同分享IBM软件解决方案2012年策略和2015年发展路线图。
2015软件路线图：全面增长
按照规划，到2015年IBM“智慧地球”相关的业务将增长到100亿美元；“业务分析”将增长到160亿美元；云计算实现营收70亿美元，比2011年增长30亿美元。而对于新兴市场，2015年的营收将占到区域市场的30%。“总体而言，IBM软件集团在2015年将会贡献90亿美元的利润。”来华参加发布会的IBM软件集团新兴市场行业解决方案副总裁Steven Worrall表示，“IBM将通过对智慧城市、智慧商务、企业内容管理三大领域持续的投入和提供完整的解决方案，加速IBM软件解决方案部门的成长。”
谈到如何一步步达成2015年软件路线图，IBM软件集团行业解决方案全球销售副总裁Steve Cowley表示，IBM首先会大力关注新兴市场和新兴领域，通过加大新兴市场的投入等，全面提高软件业务的营收；其次是提升利润率，也即在解决方案中以更丰富的软件组合满足客户需求，使得企业运营更“智慧”；第三是降低自身的运营成本，IBM内部会对服务等进行优化和整合，以能更高效地服务客户。“IBM行业解决方案内部也在转型，将把这个团队打造成IBM的一个窗口。IBM亦会将自己转型中的经验介绍和展示给客户，同时形成方法论推广到其它行业。”Steve Cowley表示。
2012策略：深耕解决之道
IBM软件集团大中华区行业解决方案业务总监李永财介绍，2012年IBM软件集团解决方案将着重围绕“解决之道?智慧成长”的整体战略，深耕“解决之道?智铸城市”、“解决之道?智赢商机”、“解决之道?智察信息”这三大核心解决方案家族的发展策略。同时，作为IBM软件集团新兴成立的部门，解决方案团队不仅发展势头强劲，在软件集团扮演着重要角色，更为促进“智慧的地球”发展源源不断提供包括智慧城市、智慧商务、企业内容管理等行业前沿的解决方案。
此外，李永财表示，为了更好地配合2011年“十二五”规划在《战略性新兴产业发展规划》中提出的重点扶植和培育新一代信息技术在内的七大重点产业，IBM软件集团解决方案部将携手社会各界，积极响应国家民生政策，围绕各地方政府建设智慧城市的宏伟蓝图以及各行业、企业实现转型和加速成长的诉求，针对医疗、金融、交通等重点行业，在电子商务、城市基础建设等全新领域深入拓展，大力促进解决方案战略在新兴产业的全新发展，帮助用户和合作伙伴做大、做强、做久，共铸智慧成长之路。
智慧城市：打造和谐社会
作为IBM软件集团促进智慧城市发展的重要解决方案，IBM智能运行中心（Intelligent Operations Center，IOC）可通过一个指挥中心将深入的分析洞察能力融入城市运营之中，使这些城市能够更好地预见问题、应对危机和管理资源。据Pike Research公司预测，到2020年，亚太地区“智慧城市”技术市场年市值将达到55亿美元。也就是说，该领域2010年至2020年间的累计投资额将达到360多亿美元。
中国是亚洲最大的“智慧的城市”技术应用市场，约占该地区潜在商业总价值的30%。面对如此庞大的市场发展需求，IBM智能运行中心可为城市管理者提供集公共安全、交通、水资源、建筑和能源管理等城市服务管理于一体的全方位解决方案，目前IBM已与昆明市人民政府、南京市人民政府携手打造‘智慧昆明’、‘智慧南京’，打造完善智能的城市体系。
例如在公共安全领域，为更加全面保障智慧城市发展的公共安全，IBM将最新收购的i2智能分析、战略线索生成功能与自身业务分析进行了完美结合，进一步扩大了其在该领域的行业领先地位。该解决方案不仅可以有效地帮助众多城市、国家和国际机构从容对抗欺诈和安全威胁，更帮助人们可以迅速、智慧地制定相关决策。
IBM软件集团智慧城市及金融运营业务全球销售副总裁Meenagi Venkat先生表示：“所有城市都是由众多系统构成的，这些系统之间存在着千丝万缕的联系，共同构成一个复杂的体系。未来，IBM还将与更多城市开展全方位的智慧城市建设战略合作，以‘智慧城市’驱动科技创新，促进产业转型升级，加快发展创新型经济，满足人们对‘智慧城市’给予的极高期望，创造一个社会和谐、经济高效、环境友好、生态良性循环、可持续发展的生活方式。”
智慧商务：引领行业先机
IBM是业界唯一有能力针对日益复杂的电子商务整体生命周期并提供完整IT解决方案和服务的供应商。“智慧的地球”实现近50%业务增长，其中智慧商务解决方案贡献颇多。
根据IDC的统计，中国电子商务预计在2013年将超过10万亿元，而中国商务部也提出目标，到“十二五”末，中国电子商务的市场规模将有望占到中国GDP的5%。
近年来，随着电子商务市场规模的扩张，IBM也不断把业务触角延伸到各个行业，去年5月成立的IBM中国开发中心（宁波）及IBM中国开发中心物流解决方案中心就是一个很好的例证。通过搭建这一物流平台，IBM将国际领先的顶尖技术带到宁波，重点引入“物流云”等物流技术，并积极推进宁波港等大型企业的物流建设，为宁波市发展现代物流与建设智慧城市提供了有力的平台支撑。
此外，为满足才能出众的莘莘学子努力为中国发展贡献力量的殷切希望和求知需求，迎合当今市场对“营销科技学”及“营销工程学”在国内的应用及发展，IBM与香港中文大学市场学系针对国内EMBA学生设计了免费“营销科技”课程，帮助他们在21世纪的“信息”及“科技”时代，全面知悉消费者购物行为、商户营销思路、战略及管理方式，通过科学前沿的技术带领企业智赢未来行业商机。
IBM软件集团全球B2B和商务销售副总裁Enrique Rodriguez先生表示：“为持续稳固的为市场提供行业领先的软件产品和深具行业洞察的咨询服务，IBM会不断完善已有且市场领先的WebSphere Commerce平台，加强除去年25亿美元收购的Sterling Commerce、Unica和Coremetrics等电子商务产品收购战略，帮助中国企业在采购、营销、销售和服务等商业运作的各个阶段实现转型，满足企业从市场到执行所需的全部市场活动技术和服务支持。目前，IBM已与全球2000 多个行业领先的企业开展深度合作并颇具成果。”
内容管理：把握发展脉搏
今天，企业面临的信息爆炸性增长已远远超出现有的处理和响应能力。据统计，80%的新增数据信息来自电子邮件、文档、图像、视频及音频等非结构化内容；企业对于90%的非结构化内容无法进行有效管理；60%的管理人员在制定业务决策时无法获得关键信息；50%的企业内容无法为企业带来业务价值。种种迹象表明，企业的优势正在被缺乏管理的内容所蚕食，而对内容的管理和掌控已成为企业急需获取的关键能力。
IBM企业内容管理（IBM Enterprise Content Management，简称ECM）是IBM解决方案部门2012年的重点推广内容，它能帮助企业通过捕获内容，管理内容生命周期，对内容进行处理以使其成为可用于领先的行业解决方案的业务洞察力可信来源，支持优化的案例成果和信息监管，从而能够更快更好地做出决策。
利用 IBM ECM软件，企业可采用新的方式访问、协作并影响业务决策，使内容成为决策洞察力的一流来源。安全且可扩展的搜索、内容分类、电子发现、高级分析和案例管理解决方案能够推动实现更好的业务成果。目前，通过部署企业内容管理解决方案，IBM已成功帮助中国大地财产保险股份有限公司构建新的核保运营管理体系，提高核保系统的运行效率、准确性和成本效益，提升订单、客户、员工等信息管理的高效性及企业决策的有效性。
IBM软件集团企业内容管理产品与战略副总裁Ken Bisconti先生表示：“企业内容管理在中国的应用及发展突飞猛进，我相信未来的需求增长依然强劲。而IBM仍会一如既往地大力对中国市场进行投入与关注，通过对整个市场的观察、未来应用发展的洞察，为中国用户提供适合本地发展的独特解决方案，帮助中国用户实现更好、更智慧的决策，走在时代发展的前沿。”
作为大中华区解决方案部门的领军人物，IBM软件集团大中华区行业解决方案业务总监李永财最后表示：“在‘智慧的地球’理念下，IBM软件解决方案在各行各业中的应用以及重要性将不断加强。以此为契机，IBM将继续加大对软件解决方案业务的投入，以丰富而完善的解决方案助力行业发展，以多元化创新的合作联盟方式携手合作伙伴齐头并进，从而促进并深化全国智慧城市、智慧商务及企业内容管理解决方案的实际落地。2012年，IBM软件集团解决方案部门将在2011年的成果之上，为突破实现高增长、构建健康软件生态系统、共同推进软件产业健康有序的向前发展而不断努力。”
