2011年年初，SaaS厂商经历了一个被业界称为SaaS市场最寒冷的春天，国内的SaaS厂商普遍出现了亏损的状况，有的企业甚至选择了离开。毋庸置疑，SaaS和云计算是我国IT产业引领全球创新、发展软件与服务业的重大机遇，日后必将成为推动我国信息化普及的主流模式。现今SaaS在我国的发展究竟遇到了那些瓶颈呢?
首先是SaaS的安全性问题，SaaS模式的开端，在很大的程度上起源于CRM软件的应用，不管是在哪一方面的应用，企业在应用之前，会对一些关键性的数据进行集中的处理，在当前SaaS技术还不是百分百安全，因此应用其安全问题害死关键性的致命性的，是用户关心的重点。
其次，SaaS产品的用户体验决定了这个厂商产品的销售情况。就目前的情况看，SaaS应用在用户体验上出现了明显的两极分化：很多的企业在引进Saas的服务模式之后获得了很好的发展，但是也有相当一部分企业根本没有看到效果。
目前，国内的SaaS生态链正处在一个构建过程中，还未形成真正永久的生态系统。据权威预计，2011-2015年SaaS应用将借助云计算呈现爆发式增长。目前SaaS的发展道路遍布荆棘，当务之急是要摆正发展路线，只有回归企业服务本身才能最终赢得用户和市场的尊重。SaaS的发展之路才能越走越宽。
对此，专家建议SaaS厂商，由于SaaS应用的提供尚不能满足客户个性化的企业级需求。因此，在今后的发展中，应该令SaaS应用变得多样化，提供各种小的应用模块，客户可以根据自身需求随意组合，而不是像传统软件那样提供一个扩展性弱的软件包。在赋予客户选择权利方面，应尽量遵循标准化流程+个性化应用的原则。希望SaaS在今后的发展中能够更上一层楼。
