电邮追踪应用ToutApp升级

北京时间2月24日消息，据国外媒体报道，最近邮件分析应用ToutApp整合了Salesforce服务，能够追踪Salesforce中的电子邮件。更新后的ToutApp功能更加强大，能让客户了解到谁看过自己的邮件、浏览邮件的时间和地点、接收者点击了邮件中的哪个链接，以及阅读邮件的时间长度。

这对于客户关系管理用户来说，是一个很好的工具。

如果你还没有听说过ToutApp，那么我们来看看它的背景：ToutApp是一家创业公司，一直致力于解决让用户如今十分头痛的事情，即超负荷的电子邮箱。为了帮助加速处理邮件创建和回复，这家公司去年发布了一款服务，能帮助用户建立个性化的电子邮件模板(又称罐装回复和预设回复)。安装后，应用会分析你的电子邮件来确认海量邮件的类别以建立邮件模板。

ToutApp网站页面(腾讯科技配图)

当设立的模板邮件发送后，你可以对邮件收件人的各项指标进行追踪，包括收件人、时间、类别、地点和邮件浏览时间等。用户设置特别关注的联系人后，ToutApp会在一个实时更新的信息流中显示这些人的各项指标。对于各行业来说，这类邮件追踪服务是十分有用的一款工具。

ToutApp是如何改变人们的商务生活，下面看看这个案例。比如一位PR发送了一封商务邮件给某位用户。用户阅读后，点击了其中某个链接，然后关闭掉链接网页，继续阅读其他电子邮件。这样，这位发送商务邮件的PR就可以在未收到任何回复的情况下，得知对方是否已经阅读了邮件，是否点击了邮件中的某个链接。比起以前那种继续发送邮件询问“你是否已经阅读了我的邮件”的方法来说，ToutApp为我们提供了一种更好的解决方案，其中包括多角度的有价值的信息。

当然，这只是其中一个案例。作为创业者，你可以定制不同的模板邮件发送给媒体和投资人，然后看看他们是否已经阅读。Salesforce用户可以制作顾客电子邮件模板来关闭交易。

ToutApp已经整合了Gmail和一些客户关系管理系统(CRM)比如Highrise、Batchbook和 Capsule，并且在一直致力于研究整合Salesforce平台。不过，最新的升级对整合Salesforce平台也还有一些限制。

ToutApp的iOS应用界面(腾讯科技配图)

不过，如今Salesforce平台支持的功能有，用户将能看到实时更新，包括自己发送的电子邮件被阅读的时间和地点、被接收者点击的链接和其他分析数据，此外，还包括模板功能、自动化文件附件和性能报表。

此外，对于Gmail和iOS系统的用户来说，还有其他惊喜，Gmail用户现在可以看到一个实时追踪电邮的Email活动源，而且ToutApp 对Gmail用户的界面也进行了升级，另外，ToutApp也对移动应用进行了更新，让用户即使在移动端也能编辑模板、发送信息和查看邮件分析报告。

ToutApp由Tawheed Kader创建于2010年，去年夏天获得了种子轮投资35万美元，投资人包括500 Startups、Esther Dyson、Eric Ries、Daniel Eskapa、NYC Seed Fund、oshua Baer等。

ToutApp现在有多种套餐，价格取决于公司团队的大小，一种套餐为每月12美元，允许用户每天发送25封电子邮件，可以创建十种电子邮件模板。 另一种套餐为每月199美元，不限制模板、小组和追踪分析的数量，小组人数限制25人之内。更多价格信息请参考ToutApp官网信息。

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