oa系统开发经历数年的演变和发展，已经从最初只能提供简单的收发公文、电子邮件等基本功能发展成为与企业结合越来越紧密的综合办公平台，既可以让企业在这一平台上进行高效化的内部管理，又可以把自身的相关业务等融入到系统之中。面对日益高速发展的竞争环境，oa软件厂商适时调整竞争策略和方法，作为oa系统开发一样也要与时俱进，不仅探索如何更好地为使用者提供高效率的管理和业务平台，真正发挥出自身的作用。结合当前的发展，我们认为在未来一段时期内，中小企业oa系统的应用和发展将呈现出以下趋势:
一、oa系统开发围绕客户需求进行处理
随着企业信息化的发展，oa系统最初期所能提供的功能，无法达到目前企业的目标和要求。然而，在发展完善产品时，却有相当多的oa软件公司把系统功能做得越来越“花哨”,层出不穷的提出新的理念，不是依据客户的实际需求进行构建，oa系统中包含了相当多原本并非必需的功能模块，这就使得企业花多了预算，买多了一些利用率很低完全可以不要的模块，而企业真正的业务需求和管理需求在oa系统中缺并没有得到很好的解决。因此，oa系统开发在未来的发展中，必然将更加重视实用性、与企业实际需求结合更紧密，这样才能让企业不花冤枉钱，却是最合适自己的。
从某种意义上讲，用户需求是oa系统开发的根本，但用户需求的多样性和广泛性，给广大的oa软件厂商提出了更高的要求。
二、oa系统开发推崇平台化的设计
当前一些oa系统开发在设计方面，往往在开展个性化定制的同时，只是简单的进行开发和满足客户的需求，这样不仅仅存在大量的二次开发，同时使得系统内功能模块的组合堆砌和繁杂，但当这些功能模块应用于新的客户面对新的需求时，需要重新进行调整，如此重复操作不仅耗时、而且错误率高，同时系统由于开发产生新的问题导致不稳定。因为整个系统没有成为一个平台化的产品，这就造成了系统在运行和维护过程中，特别是在未来根据需求进行调整时，需要对核心代码进行改动，造成二次开发周期长和难度大，且风险相应增加的现象。因此未来oa系统的趋势是平台化的构建，基于平台能够快速进行二次开发和扩展，降低技术难度和开发周期，提升oa系统的质量。
三、oa系统开发注重方便和可靠性
企业在购买和实施oa系统之后，不会就此就一劳永逸、用不更改了。伴随着企业的业务发展以及管理模式的变化，oa系统也需要跟着不断的进行调整和优化，因此，对oa系统开发的维护和扩展、基于oa平台的二次开发显得非常重要，在开发过程中不仅需要缩短开发周期、降低技术难度，还需要有良好的稳定性、可靠性保证开发的所实施应有的效果。因此,未来的产品设计和研制过程中，将会在产品设计之初就充分考虑到如何保障二次开发的方便和可靠性，保证最终客户既能进行简单可靠的oa系统开发，又能达到节省开发成本，实现成本的再控制，真正体现出为用户量身定制的效果。
oa系统开发经历了不同的发展阶段，关注客户需求、注重效率、降低成本和风险、保障质量是其发展的根本趋势，而承元oa系统基于平台的架构，充分利用产品平台化的优势，重视系统设计和用户的应用效果，是这一特征的重要体现。
