戴尔:自证“端到端”再度宣誓企业业务

DOSERV服务器在线 3月12日原创报道: 戴尔公司创始人迈克•戴尔说,这是“戴尔有史以来最令人瞩目的数据中心解决方案。”这是“专为帮助企业成就高效业务而设计的戴尔企业级解决方案”,能够帮助从大型企业到中小型企业的不同的企业用户“应对不断变化的商业环境。”

戴尔公司总裁兼首席商务官Stephen J.Felice说,这是“戴尔历史上最佳的解决方案和产品组合”,这是戴尔“实现巨大增长和改变的季节”,他认为,“提供帮助客户取得成功的革命性技术是我们的巨大机会,这让我对行业和戴尔的未来充满信心。”

戴尔全球副总裁、戴尔大中华区总裁杨超说,这“标志着戴尔提供解决方案和服务的能力再次获得飞跃,”也让他和戴尔的每一位员工相信“戴尔的技术将能够更深入地帮助客户拓展业务,获得更大的成就。”

戴尔大中华区公共事业及大型企业事业部总经理李慧则说,“戴尔将实现服务器、存储和网络整体性能最大化,实现整个基础架构的无缝管理,开发一体化设计的解决方案,开箱即用,并借助最佳实践,化繁为简,实现专业技术的优势互补。”她说,戴尔的方案“更加贴近应用、更加贴近数据”,灵活且能够提供快速的反应,新的解决方案“帮助我们的客户把他的这些资源,用在最有效的,最大效益化的他的主要核心运用上面来。”

这就是戴尔全新一代企业级解决方案。它不仅仅包括戴尔的第十二代刀片、塔式和机架式服务器,也包括EqualLogic iSCSI存储阵列的两款新品,包括戴尔首次推出的数据仓库集成系统Dell Quickstart数据仓库设备,以及收购Force 10之后推出的“Virtual Networking Architecture(VNA)架构”。在这一次的推出中,戴尔少有的将服务器、存储、软件、集成系统与网络同期发布——如果说这件事情发生在2、3年前,或许没有人会相信,戴尔会实现这样的一场解决方案的整体升级。

但产品的发布永远不会是战略发布的核心,对于戴尔来说,宣布自己形成“端到端”IT供应商的能力,说服业界认可戴尔在企业级产品——服务器、存储、网络、安全及软件——领域实现了真正的大满贯,证明自己在过去五年所奉行的向企业级产品及解决方案供应商转型的成功,才是这场发布会的“真正核心”——当然,在这样的一场发布会上,戴尔同样证明了这家“每年将收购约8家公司,过去四年收购了18家”的公司,其收购战略的正确决策与强大的吸收与融合的能力。

戴尔在形成完整企业级产品体系

戴尔正在下一盘很大的棋。

在对18家公司的收购中,戴尔收购了1家网络公司,至少收购了5家存储厂商,4家服务与平台厂商以及数量繁多的安全与软件供应商,戴尔往往在半年内就将这些厂商融合在戴尔的产品、技术或是服务体系中,融合速度之快,产品更新之快,都让业界对戴尔的收购成功率表示钦佩。业界也发现,戴尔自2008年开始,就通过不断的收购不同类型和市场的企业级供应商,加强其企业级业务,显然将收购作为了企业级业务发展的重要手段。

正像戴尔公司总裁兼首席商务官Stephen J.Felice说的,戴尔正在“把关键的云、安全、存储、网络和数据管理专业技术和能力引入戴尔大家庭”,他甚至直接在此次发布会上承诺,今年晚些时候,业界将看到戴尔“如何把Boomi和Force10等同类别中最佳的解决方案整合到新的企业解决方案和服务之中”——当然,他肯定的认为,“(戴尔公司)去年的业绩证明了我们的战略非常正确”。

这一切成就了戴尔在2012年企业级解决方案发布会上发布产品的底气:在戴尔2012企业级解决方案发布会上,戴尔推出了全系列的第十二代刀片、机架式和塔式PowerEdge服务器,将采用英特尔全新至强E5处理器,提供加速的企业计算的Dell CacheCade数据加速器、全新设计的戴尔服务器空气流动架构;在存储方面戴尔推出两款采用万兆以太网的EqualLogic iSCSI阵列新品:PS6110和PS4110,升级控制器技术并嵌入增强的Linux和Window主机集成;戴尔还首次推出了数据仓库集成系统——Dell Quickstart数据仓库设备,集成戴尔第十二代服务器及微软SQL Server 2012并使用来自收购的Boomi的技术进行数据整合。

我们仅从硬件角度来看,戴尔已经形成了相对完整的产品线,这家公司不仅拥有消费端的台式PC、笔记本电脑、手机、平板电脑,也拥有商用端的商用PC、工作站,而在企业级产品线中,EqualLogic、Compellent、Force 10都是在细分市场叫的响亮的名字,甚至于戴尔在服务市场中,也将PerotSystems和中国毕博收入囊下,你会看到戴尔在产品线层面拥有大量初创企业及他们拥有的创新技术——戴尔很少收购公司历史在十年以上的技术型公司,同时,戴尔也喜欢收购产品线相对单一并聚焦在单一市场上的企业,比如说EqualLogic,这家公司被收购的理由,只能说它在iSCSI SAN市场拥有较强的能力,而Compellent则恰恰相反,在FC SAN市场呼风唤雨。

不过颇有意思的是,在前一段时间戴尔宣布成立软件集团的时候,很多的媒体和业内人士都表示戴尔在软件上的短板并不断重复“戴尔无软件”这一论调,但有趣的是,在和PerotSystems的员工交流时,他们却并不同意这一论调,理由其一是戴尔在这几年收购的软件和服务公司并不少,比如Scalent、Boomi、InSite One、RNA Networks、MessageOne,他们的第二个理由则是,“像Exanet、Ocarina、Force 10这样的厂商的优势其实也是在软件上”——这很容易让人联想到戴尔最新的DR4000:戴尔的PowerEdge服务器,软件则是Ocarina的。VIS、vStart的背后,自然也都是软件的功劳

当然,戴尔并不缺少设备管理、数据中心平台和产品功能性的软件,戴尔缺少的,或许是一个统一的软件部门和应用软件或PaaS平台。迈克•戴尔的解决方案是成立新的软件集团:CA公司的前CEO John Swainson将会担任这一职位,不过Stephen J.Felice在接受记者采访时表示,“我们要给他一些时间,审视戴尔目前在软件方面的策略。”因为这位戴尔软件的新掌门人“目前还没有上任,要等到下周了(3月第一周)。”——对于这位新的部门高管来说,戴尔软件并不是一块为开荒的处女地,他的工作,只是让深埋在地下的根茎,开出最绚烂的花朵。

端到端的戴尔:如何自证?

软件的问题并不会阻碍戴尔形成完整的产品体系,对于戴尔来说,最重要的是两点:1、要在企业级市场证明自己的实力;2、真正打通并发挥出来戴尔在端到端方面的能力。

对于前者来说,戴尔收购的企业级产品技术厂商确实不错,但问题是几乎都是初创公司,规模小、用户数量少,像是Compellent这样的公司,尽管Compellent享受着来自戴尔巨大销售推动作用,也无法弥补戴尔与EMC结束合作后戴尔在存储产品销售额上的下滑。这些收购来的企业所提供的技术,在一些细分市场和应用领域,确实可以“证明戴尔的实力”,但是如果纵观整个企业级IT市场,戴尔需要的是更加强大的整合和产品化能力,同时,戴尔还需要加快其在高端市场——无论是高端的X86服务器还是中高端的存储市场——的竞争能力。

对于后者来说,戴尔是“唯二”的端到端产品提供商,也是“唯二”的企业级IT产品和消费类IT产品的供应商,戴尔认为这一端到端的能力,是其在IT市场的竞争特色和实力的保证,但对于端到端的戴尔来说,如何证明端到端的实力是可以互相转化的——消费端影响企业端、企业端也反过来影响消费端——是戴尔最重要的工作。

“戴尔目前致力于提供全面的能力,在整个基础架构中,戴尔能够在物理层面提供全部的覆盖。”杨超认可DOIT记者有关“前端影响后端”的观点,他表示,数据中心的发展轨迹确实在受到前端设备的影响,而这也正是戴尔的端到端能力最重要的发挥方式。

杨超表示,对于戴尔来说,正是由于戴尔长期对于企业和个人客户的服务经验,才能够把端到端互相的影响力发挥出来:“我们服务于企业客户,也服务于客户背后的客户,比如说你用的笔记本电脑,你可以使用百度的服务,而我们也服务百度。所以我们可以通过更多直接的沟通,了解他们的需求。”杨超认为,云计算的发展动力很大程度上来自于前端的发展,而对于企业客户与个人用户的沟通是双向的,很多需求点也是相同的,这给了戴尔“端到端能力”最好的发挥机会。

“端到端,这是一个整体的体验,而不是从这个物理终端到那个物理终端。我们致力于提供整体的IT解决方案给我们所有的企业客户。”杨超对于戴尔端到端的能力最看重的,就是戴尔服务客户——企业或个人——时所能够将统一需求贯穿的能力。

当然,企业级与消费级产品建立的纽带仍然是后端的,杨超认为,这种纽带是共同需求、共同的问题和共同的架构所联系在一起的,但显然不会以“共同的方法”去解决,不过企业级整体产品线“端到端”——数据中心到应用系统、商用桌面端——的能力却是可以明显看出来的。

因此,此次发布会上, 戴尔推出了桌面虚拟化产品DVS和数据仓库设备Quickstart。其中,DVS分简化版和企业版两个版本。DVS 简化版这是一款集成设备,预装了软件和管理程序模块,消除了在部署小型桌面虚拟化解决方案时一直存在的成本和复杂性问题。

DVS企业版则支持扩展至数千个虚拟桌面用户,同时降低初始的采购成本,让企业用户可以从最少50个席位开始部署。Quickstart则基于戴尔新的 PowerEdge服务器和 Microsoft SQL Server 2012,并利用戴尔 Boomi进行数据整合。戴尔将其定位于中端市场——或许过一段时间会看到面向更高端应用的产品线。

戴尔12G:在X86上做多大文章?

在X86服务器上还能做多大的文章?这个问题对于戴尔来说尤为重要。在业界三大服务器供应商中,戴尔是唯一没有UNIX服务器的厂商,这是优势也是劣势:戴尔不用去考虑UNIX服务器的包袱和“遗产”,却也缺少高端UNIX服务器所拥有的客户群,所以,推动UNIX服务器向Linux和Windows迁移是戴尔的唯一办法。

于是,没有UNIX系统的戴尔想了一个狠招:把那些UNIX用户都拉下水,拉到X86中来。戴尔推动UNIX用户向X86迁移可谓是奇招迭出而且不遗余力,一方面建立了超过20人的专家团队,每个人都来头不小,一小时的咨询费用,少则都在几百美元,却在客户有迁移可能时,免费服务;另一方面,戴尔不断的通过渠道、销售代表和售前咨询顾问,推动用户甩开UNIX,拥抱X86,更是推出了一系列的优惠措施,和更加高端的服务器。

但是仅靠服务和专家团队,显然难以满足全球十万计的UNIX服务器客户,戴尔必须要在X86服务器上做更多的文章——而且不能只靠英特尔的至强E7或是刚刚发布的至强E5。

戴尔本次发布的第12代PowerEdge服务器产品包括PowerEdge R820、R720、R720xd 和 R620 机架式服务器;M620 刀片式服务器;T620 塔式服务器和基于共享戴尔基础架构的 C6220 服务器。其中颇为特殊的,是被称为“存储服务器”的R720xd:R720xd可以容纳多达26块2.5寸硬盘,前置24块,后置2块,主要满足对服务器本地存储容量有较大需求的客户,对此,戴尔的工程师表示,“总是有客户需要更大的本地存储”,而这也被认为“是戴尔丰富和差异化12G服务器的举措。”

硬件方面另一项颇引关注是“将Fluid Data引入服务器”,对于这一改进,戴尔方面是这样谈到的:“戴尔为流动数据架构扩展到服务器奠定了基础。借助戴尔高速闪存,业内第一个可前端接入访问、可热替换且直接与服务器连接的PCIe固态硬盘,戴尔把Microsoft SQL Server的每秒处理次数较硬盘存储提高了高达10.5倍。Dell CacheCade数据加速器可以把Oracle Database上的查询速度最高提高28倍。”

通过四块PCIe SSD来提供高速数据缓存,配合以传统硬盘的内部存储,戴尔将SSD+HDD的组合从简单的高速存储+低速存储,变为了“高速缓存+本地存储”,戴尔的工程师认为,这样的分级存储会显著提高服务器的存储效率、降低高速存储的成本,而戴尔的设计“至少要领先本土厂商一代”。

不过,如果细看戴尔的12G,从硬件设计来看,不少媒体同仁都表达出了“戴尔追求细节”的声音。X86服务器市场如果抛开软件与服务的差异化不谈,仅就服务器硬件设计来看,更好的硬件设计在可管理性、售后维护和降低能耗、提高服务器可靠性上,确实有不小的功效——“至少它会变得更结实和更冷”,某媒体记者这样说到——而戴尔在英特尔所建议的标准公版设计上所做出的努力,当然不会被用户所忽略,只是戴尔的设计会不会很快被模仿力很强的竞争对手学过去倒是值得我们注意的话题——至少两位戴尔的产品专家表达了这一担忧。

总的来说,戴尔的12G服务器设计理念还是明确的,Philip Davis说,戴尔的服务器设计理念是“在硬件中融入更多的智能,将越来越多的任务进行自动化,从而简化人们的工作任务,从原来的代理人模式,转向无代理模式。”他向DOIT记者表示“所以我们采取的方法,并不是通过增加服务替代硬件,而是在需要和必要的时候提供服务。”

软硬集成:戴尔逐步展现软件实力

正如前文所说,软件实力并非只体现在ERP、CRM或是中间件上,与硬件底层结合或是出色执行基础架构管理的软件也是重要且必须的,作为硬件为基础的厂商,戴尔围绕其硬件基础架构设计与发展软件自然是顺理成章的,而且这条路虽然不能让戴尔在狭义的企业软件市场获得成功,但对戴尔企业IT产品线实力的增强还是大有裨益的。

此次发布12G服务器,戴尔更新了PowerEdge的嵌入式系统管理工具,即带有生命周期控制器 1.0 的集成式戴尔远程访问控制器 6(iDRAC6)。戴尔宣布,带有生命周期控制器 2.0 的第 2 代 iDRAC7 将能够支持客户在服务器生命周期内统一管理部署、更新、监控和维护工作。在iDRAC7中,戴尔及其合作伙伴微软、VMware 和 BMC 已将带有生命周期控制器 2.0 的 iDRAC7 集成到他们的系统管理框架中;提供了超过 65 个脚本的新脚本库自定义解决方案,以及超过400个传感器的免代理监控。

此外,戴尔还推出了全新管理控制台 OpenManage Essentials,用于监控戴尔服务器、存储和交换机的健康状态,宣称“通过连接戴尔KACE K1000 管理设备,OpenManage Essentials 可向 K1000 服务台发送用户定义的服务器、存储和网络健康状态提醒。”——谁能说戴尔在软件方面的实力没有得到增强或是没有强大的软件能力呢?

不过,最重要的还是上文提到的“戴尔Quickstart数据仓库设备”,作为企业级解决方案市场的重要厂商,戴尔在于IBM、惠普的竞争中,依靠自身甲骨文数据库全球中端市场最大分销商的地位,一直能够保持很强的竞争实力,这也弥补了戴尔在数据库市场软实力缺乏的竞争劣势。但随着甲骨文推出的Exadata在市场上站稳脚跟,戴尔发现了一个全新的机遇:应用集成系统。

但是,有趣的是,或许是因为保密的因素,在去年采访戴尔企业战略营销副总裁Praveen Asthana时,他还否认戴尔会推出数据库应用集成系统,只是表示戴尔“会继续观察市场上的现象,从而找出绝大多数客户的倾向选择。”但无论如何,戴尔如今加入了应用集成系统的战场。

与前段时间推出的vStart相同,戴尔没有直接就进入中高端市场——还是入门市场“外围包围核心”的策略。这或许有三个层面的考虑,一是戴尔的X86基础设施还是在中低端市场的份额更大些,而没有UNIX服务器市场的份额也让戴尔缺少大型客户在关键业务方面的信赖;二是戴尔显然不会推出Oracle的集成系统,与甲骨文正面交锋或者是去推动甲骨文的应用环境,不如与微软合作来的更安心可靠些——戴尔当然会寄希望于QuickStart数据仓库设备集成的微软SQL Server 2012有更好的表现;第三当然是Boomi,这一集成系统的核心当然是Boomi,刚刚收购一年多的时候,从简单入手自然是最好的选择。

联想到戴尔近期推出的DR4000和上面所说的Quickstart,以及戴尔前不久收购的备份恢复厂商AppSure,戴尔或许会在未来推出备份恢复集成系统——戴尔的合作伙伴赛门铁克已经有类似的解决方案,单纯靠AppSure去替代赛门铁克与CommVault的产品当然不现实,推出备份恢复系统倒是个不错的选择,只是是否会和DR4000有所重叠,就要看戴尔的存储策略了。

说到存储,此次推出的EqualLogic PS4110和PS6110最重要的就是万兆以太网了。EqualLogic PS6110配置了光纤(SFP+)和铜(10GBASE-T)的10GbE 万兆以太网络,这也是戴尔首次提供10GBASE-T万兆以太网,EqualLogic PS4110则是“戴尔的第一个10GbE 万兆以太网络EqualLogic入门级阵列”——戴尔正在将EqualLogic全面推向10Gb以太网,这当然是EqualLogic iSCSI SAN存储阵列的强项。