近日，全球最大的IT厂商惠普宣布全面启动 “零距离”客户关怀计划，旨在让用户零距离体验惠普的金牌服务，全面感受惠普的贴心关怀。作为此次计划的重点内容，惠普“技术服务日”和“放心过年”校园行两大项目随即启动，将在明年1月之前全面覆盖100家重点企业和50所高校，通过提供上门维修服务、性能检测、清洁保养以及互动交流等内容，正式开启惠普对于行业用户更加全面的关怀。
在北京启动的首场“技术服务日”活动中，惠普不仅为行业用户带来包括检测、清洁、保养和BIOS升级在内的笔记本“四免”服务，惠普金牌服务工程师们还与用户直接进行现场交流，通过解答用户技术问题，分享电脑保养常识，极大地增进了惠普与用户间的沟通和互动，使客户充分感受到惠普的贴心服务。以此为开端，惠普“技术服务日”活动将继续前行，结合广大用户的需求，陆续覆盖100家重点企业，让更多的用户获得最优质的金牌服务体验。
与此同时，惠普将在全国50所高校内全面开展以“放心过年”为主题的惠普金牌服务校园行。很多高校师生在维修电脑时常会遇到送修难或维修周期过长的情况，而春节前后，电脑产品的维修和保养需求变得更加迫切。本次的惠普“放心过年”校园行活动特别针对师生的实际情况，旨在帮助广大校园用户消除电脑的潜在问题，为来年的开学做好准备。惠普此次将全面升级金牌服务，将专业的金牌服务工程师带进校园，使高校的师生真正享受到触手可及的贴心服务。在活动中，广大师生不仅可以享受到由惠普金牌服务工程师提供的笔记本“四免”服务，同时，惠普金牌服务工程师还会为现场的同学提供产品、服务乃至购买渠道方面的信息。
对于本次惠普“零距离”客户关怀计划的全面启动，中国惠普副总裁、信息产品集团大客户部总经理邵冬表示：“全面提升客户体验是惠普一以贯之的战略目标。惠普希望以‘零距离’客户关怀计划为支点，以创新科技产品和定制化的解决方案充分满足用户的多重需求，从而为客户创造更大价值。我们相信，在中国行业信息化发展的过程中，惠普不仅是产品、技术的提供商，更是用户值得信赖的IT顾问和共赢发展的合作伙伴。”
进入中国26年来，惠普一直致力于为中国社会和经济信息化的高速发展提供有力保障，并且始终坚持“客户至上”的理念。此次的“零距离”客户关怀计划秉承了惠普一贯的服务理念，整合国内行业专家及合作伙伴资源，以惠普金牌服务为核心，将全面体现惠普对于客户的关怀与体贴。惠普今后将更加深入地实践这一理念，帮助更多用户以信息化应用提升效率，促进业务的快速稳定发展，从而让更多用户享受到惠普带来的卓越业务成效。
