在业界普遍认为苹果修改中国商店付款币种意味着其加速本土化布局之时,充值合作方未获第三方支付牌照、苹果欠缺增值电信服务许可证等问题都将使苹果的本土化合法性遭遇挑战
从只收美元到认可人民币,支付货币的多样化折射出的是苹果AppStore中国区应用商店的更加本土化。
11月18日,苹果AppStore中国区应用商店更改使用条款,开始接受人民币付款购买应用。用户在苹果AppStore中国区应用商店购买应用后,可直接用人民币付款,或对账户以人民币充值,系统支持招行、工行、建行、农行、中行等十多家银行的信用卡。苹果中国AppStore推出的人民币与美元的比率约为6∶1,不按照实时汇率计算。用户可在重新确认苹果服务条款之后使用人民币购买应用。
在此之前,苹果应用商店只支持维萨(Visa)、万事达(MasterCard)和美国运通三种信用卡,用户只能将iTune账号与一张美元信用卡绑定,并以美元购买应用,还款时再折算为人民币。
有观点认为,苹果中国AppStore的此次行为显然不是一个货币符号的简单改变,它在一定程度上表明了,在iPhone行货入华两年后,苹果正悄然加速自己的中国本土化进程。
人民币支付拥趸众多
市场调查机构Gartner调查数据显示,在今年第三季度,iPhone在中国市场的销量达2200万部。对此,苹果CEO蒂姆·库克也承认,中国已经成为仅次于美国的第二大iPhone市场。但令中国“果粉”们苦恼的是,苹果应用商店在华未能与产品同步,不论是消费方式还是操作系统都让消费者多少感到不便,对苹果商店在华的业绩带来很大影响。
据悉,由于很多“果粉”使用的大都是非国际通用的银联信用卡,而AppStore此前只接受国际通用银联卡支付,面对这样的规则,“黑卡”现象在近期高频率出现。
所谓黑卡,一般是指被盗用的信用卡,对苹果商店而言,黑卡则是指被盗用的国际通用的信用卡,它主要表现为可同时支持银联和Visa,用户以低廉的价格通过非法渠道获得苹果应用商店账号,然后使用盗用账号中绑定的信用卡进行消费。这些“黑卡”即使发现被盗用后进行取消,而取消信息从国内银行传递到Visa会有一定的时间差,在此时间差内,该卡仍然可以在苹果商店进行消费,但最终有可能出现银行无法向苹果进行结算的现象,进而导致应用程序的开发者因此失去应有的收入。
10月中旬,苹果给中国的开发者们发来了9月份的账单,但在很多开发者的账单中,过去不超过20%的坏账率突然提高到45%,甚至是80%。这意味着这些开发者从苹果应该分到的账款中有一半就白白流失了。
苹果公司对此表示,用人民币结算的主要目的除了方便国内用户之外,还有望缓解他们在中国遭遇的“黑卡”问题。实际上,除了中国地区,欧洲、日本和澳大利亚等地区都可以使用当地货币进行购买苹果AppStore应用商店中的应用程序。
对于苹果应用商店开通人民币支付,国内众多果粉都表示支持,甚至一些原本通过“越狱”吃上“免费午餐”的玩家也开始考虑以正当渠道在苹果商店内购买并下载应用软件。在新浪微博的一项网络投票中,有过半数的网友就作了如此表示。
除了“果粉”外,中国的开发者也大受鼓舞。今后,他们有望从苹果公司获得更多分成。应用软件开发商、高德软件副总裁郄建军就表示,该公司开发的应用在应用商店排名靠前。此前,许多用户没有国际信用卡,购买受限,影响了高德应用的收入。一旦国内应用商店可以支持人民币付费,应用的销量应该会有较大的增幅。
本土化暗藏危机
AppStore支持人民币支付,这被视作是苹果公司开始中国本土化行动的标志。但是,苹果在这条本土化的道路能像它所期待的那样一帆风顺吗?
根据苹果10月份发布的今年第四季度财报显示,苹果日本部门该季度营收为11.11亿美元,比去年同期的14.01亿美元下滑了21%;亚太区部门(以中国为主)营收则为65.30亿美元,比去年同期的27.32亿美元增长139%。苹果公司CEO蒂姆·库克在财报说明会上也表示,中国市场的潜力很大,在此我首次见识到大批人迅速蹿升为中产阶级,争相购买苹果产品。
中国市场的快速成长,已经让苹果无法再“傲慢”地对待数量庞大的中国“果粉”,苹果中国区应用商店改变只收美元付款的政策就很符合中国消费者的消费习惯,但是,苹果在迈出这一步后,它会发现还有诸多问题在等着它去解决。首当其冲的就是苹果目前选择的充值合作伙伴易智付科技(北京)有限公司并未获得央行第三方支付牌照。
此前,央行已向第三方支付行业发过两批牌照。按照央行的模糊规定,已在央行公示过的但未获牌照的其他第三方支付企业虽可以继续运营,但业界担心,如果迟迟未能获得牌照,它们在未来业务开展上将会非常被动。因此,易智付的牌照问题对苹果应用商店而言也是一大隐忧。
本刊记者在采访时听闻苹果早在一年前就和支付宝、银联等机构取得联系并积极探讨相关合作,但以苹果一贯的强势作风和封闭的运营环境,手续费率及业务合作模式之间的诸多细节可能让苹果更倾向于与可控的中小型第三方支付企业合作。
除了合作机构的资质问题,苹果中国区应用商店还面临业务是否合乎法规的问题。
以往苹果应用商店用美元结算,属于境外服务项目,但使用人民币结算意味着该项业务在中国正式落地。依据现行规定,苹果应用商店的经营范围属于增值电信服务,苹果中国公司需要获得相应的牌照。但是,根据中国加入WTO时制定的《服务贸易具体承诺减让表》的承诺,外商不能在中国内地设立独资公司进入增值电信服务市场,只可以中外合资经营形式和中方组建公司进入中国增值电信服务市场。但很显然,苹果中国应用商店完全未能达到上述条件。这就意味着其运营是违规的。
此外,知识产权律师游云庭指出,AppStore及其销售的应用软件涉及的证照还应包括软件产品登记许可证和其他许可证。但是,苹果应用商店并无相关资质证明,而国内其他门户网站页面下都注明了拥有的《增值电信服务许可证》证照号码。分析人士指出,这些问题都将考验苹果公司与中国行业主管部门沟通的能力,如何寻找切实可行的解决办法是关键。
国内应用软件的大环境也是苹果此次本土化行为面临的又一严峻问题,中国用户并没有购买软件的习惯,当他们觉得价格过高时,就会选择使用盗版。据相关报道称,《植物大战僵尸》盗版游戏的销量大概是正版的5-7倍,《水果忍者》在中国的7000万销量中有一半是盗版内容。盗版大量存在,苹果应用商店能否利用货币支付方式的改变从果粉口袋里掏出更多的“银子”,现在看来前景并不乐观。
一个货币符号的简单更换轻而易举,但由此带来的后续问题,需要苹果在实施中国本土化战略的过程中加以耐心解决。