当前，电信运营商的客户需求发展变化多样，不同种类的应用正在快速增长，数据的使用也日趋频繁，同行业企业间的竞争也越来越激烈。为了保持竞争优势，电信运营商需要有功能更全面、行业专注力更高的解决方案，为他们提供更高的灵活性和敏捷性，帮助他们快速地创新服务，并随着新机会的出现推出新的业务模式。
DOIT 2012年3月21日 原创报道 近年来，甲骨文连续多年保持着在电信行业庞大的研发投资，并通过收购顶尖的电信软件解决方案厂商，充分发挥整合优势，为客户提供了世界一流的电信行业解决方案，有效支持电信运营商的业务转型，甲骨文公司面向电信行业的“全面、开放、集成、灵活”产品策略也已得到市场的认同。近日Oracle在北京召开了有关电信行业解决方案媒体沟通会。
会上，甲骨文中国区电信行业总经理胡海介绍：“Oracle电信行业解决方案为电信服务提供商提供大量的机会来增强他们的客户关系，可帮助电信服务提供商与消费者在每个接触点保持互动，并在消费者购物体验中充分利用其动态角色，为消费者提供与使用、新服务和移动安全性相关的有价值信息，从而提升企业在激烈市场环境中的行业竞争力。”
目前，面向电信行业的Oracle Siebel CRM融会贯通了国际先进电信运营商的应用部署，为国内运营商提供最佳的实践经验，并为电信运营商提供了多渠道客户管理支持。据了解，在过去一年里，国内电信运营商中最早使用Oracle Siebel CRM的上海电信将Oracle Siebel CRM升级到最新的8.1版，同时引进了最先进的新功能和新架构的特性来提升客户服务水平。
另外作为Oracle的主打产品Oracle Exadata数据库云服务器也在软件、服务器、存储和网络服务组合方面进行了集成化设计，将帮助电信行业客户有效简化企业数据中心架构，帮助客户获得全新的系统性能和应用体验，并且进一步降低投入和管理成本。
随 着电信行业对云计算关注度的持续升温，无论是私有云、公有云还是混合的云部署，甲骨文为电信行业客户提供了全面的云计算产品和解决方案，帮助其快速实现云 计算，获得良好的发展机遇。与竞争对手狭隘的云观点(仅关注虚拟化和硬件)不同，甲骨文最广泛、最全面和最集成的产品和服务为客户提供了良好的选择性，客 户可以选择继续用他们现在的产品，通过增加云应用或者升级到一个云套件，不断地向云迁移，从而实现适合业务发展的基础架构。
客户方面，甲 骨文透露目前Oracle电信行业解决方案在全球市场拥有众多成功客户，其中全球100强电信企业全部采用了Oracle数据库、97家采用了 Oracle中间件、98家采用了Oracle应用软件，包括AT&T、NTT、英国电信、沃达丰集团、巴西电信等等。在中国市场，甲骨文也在不 遗余力地支持中国电信行业的发展，深受国内电信运营商和电信行业企业的认可，客户包括中国移动、中国联通、中国电信和中国网通、华为、中兴等。
胡 海表示：“作为目前全球唯一一家能够提供从应用到磁盘全面技术产品的公司,甲骨文时刻关注着电信行业市场的变化和发展趋势。未来，甲骨文将坚持“全面、开 放、集成、灵活”的发展策略，不断创新Oracle电信行业解决方案，继续巩固在电信行业的领导地位，为电信运营商提供更好的管理和服务产品，加速推动其 实现业务转型。”
