运营商数智化转型路径:思特奇一线服务中台 为员工提供领先的运营支撑体系
在企业一线,“找到人”、“找对人”、“找到准确的业务流程”、“跟踪督促后端获得需要的结果”等问题占用了大量工作时间,导致处理核心工作时间被压缩,进一步造成加班多,抱怨多等不良循环。 针对一线人员日常工作中“业务咨询”、“问题解答和处理”、“...
在企业一线,“找到人”、“找对人”、“找到准确的业务流程”、“跟踪督促后端获得需要的结果”等问题占用了大量工作时间,导致处理核心工作时间被压缩,进一步造成加班多,抱怨多等不良循环。 针对一线人员日常工作中“业务咨询”、“问题解答和处理”、“...
随着人工智能的飞速发展以及广泛落地应用,越来越多的设备将会被植入智能问答技术,人机交互场景随处可见,智能问答在未来将会成为一个非常重要的入口。 腾讯小知凭借着业界领先的智能AI引擎算法和海量大数据仓库,已将智能问答技术落地实施,并且经过大量...